problemen met opstarten van mijn laptop na virus verwijdering

[jordani]

Goedenavond iedereen,ik hoop dat jullie mij kunnen helpen met mijn probleem.

Ik ben slachtoffer geworden van politie virus ,en die blokkeert de toegang tot mijn pc.Ik ben meer malen slachtoffer geweest van dezelfde virus ,maar kon hem altijd verwijderen .Deze keer is een heel andere versie van politie virus,heeft mijn gebruikersbestanden versleuteld en laat mij nergens aankomen.

Mijn laptop gescand meer malen met kaspersky rescue cd,het virus was overal te vinden.Ik heb hem verwijderd ,maar toch kan ik nog niet opstarten.Opstarten begint goed tot bij windows logo dan is alleen een zwart scherm te zien en de muis.

Ik heb een externe hd hoesje gekocht en geprobeerd hem aan een andere computer aan te sluiten zonder succes.Ik kan hem op DEZE COMPUTER niet zien,maar kan hem wel vinden via apparaatbeheer.Ik kan geen opties vinden om te openen of te scannen ,en er zit er onder NIET TOEGEWIJZEN ...

Help me a.u.b. ,ik zit al bijna twee maanden zonder computer,en de grootste probleem is dat ik belangrijk data en foto's d'er op heb,wat ik niet wil kwijt raken.

[kweezie wabbit]

Probeer het eens met HitmanPro Kickstart.

Download "HitmanPro" via de onderstaande link bijvoorbeeld naar het bureaublad op een niet geïnfecteerde computer

Klik hier om de uitgebreide handleiding te raadplegen

• HitmanPro downloaden.(Kies hier de 32 of 64 bit versie).
  
  • HitmanPro (32bit)
    
  • HitmanPro (64bit)
    

  [*] Dubbelklik op HitmanPro36.exe of HitmanPro36_64.exe om het programma op te starten.

  [*] Klik in het beginscherm op de "Kickstartknop" zoals u kunt zien in het onderstaande rode kader.

  

  [*] Indien er reeds een USB-stick is aangesloten zal HitmanPro Kickstart deze automatisch herkennen en weergeven.

  [*] Klik deze USB-stick éénmaal aan waarna u de keuze krijgt om Kickstart te installeren op de USB-stick.

• Voordat HitmanPro.Kickstart wordt geïnstalleerd wordt de USB-stick opnieuw geformatteerd.
  Waarschuwing! Bij het opnieuw formatteren gaan alle gegevens verloren die op de USB-stick zijn opgeslagen.
  

• Nadat de HitmanPro Kickstart USB-stick is aangemaakt zal deze automatisch “veilig verwijderd” worden van het betreffende systeem waarop deze is aangemaakt.
  
• Start de geïnfecteerde computer op van de HitmanPro.Kickstart USB-stick. (Hoe u de computer van een USB-stick kunt opstarten lees u hier)
  

• Vink de optie "Ik accepteer de voorwaarden van de gebruikersovereenkomst aan" en klik op "Volgende"
  
• Klik in het setup scherm nu nogmaals op "Volgende", nu zal automatisch de scan starten, doe verder niets op de computer totdat de scan gereed is.
  
• Als de scan klaar is klik je op "volgende"
  
• Activeer nu de gratis licentie, hiermee kunt u 30 dagen gratis HitmanPro gebruiken en de gevonden infecties verwijderen.
  
• Note: indien u reeds eerder gebruik hebt gemaakt van de 30 dagen trial-versie van HitmanPro is het niet meer mogelijk om gratis de gevonden infecties te verwijderen.
  
• Als het verwijderen gereed is klik je onderin het scherm op "Save log" of "Logbestand opslaan" en sla deze op bijvoorbeeld het bureaublad op.
  Post dit logje.
  
• Klik nu op de knop "Herstarten".