better surf virus

[Brejen]

die map heb ik niet; ik heb wel '4mediaplayer'. Die heb ik alvast verwijderd.

er is ook een map 'windows mediaplayer' maar die is het niet veronderstel ik.

- - - Updated - - -

die map heb ik niet; ik heb wel '4mediaplayer'. Die heb ik alvast verwijderd.

er is ook een map 'windows mediaplayer' maar die is het niet veronderstel ik.

het verwijderen van deze map heeft het probleem nog niet opgelost.

[kape]

Download Emsisoft Anti-Malware naar het bureaublad.

• Dubbelklik op "EmsisoftAntiMalwareSetup.exe" om Emsisoft Anti-Malware te installeren.
  
• Kies in het volgende scherm de gewenste taal en klik op "OK"
  
• Selecteer de optie "Ik accepteer de licentieovereenkomst" en klik op "Installeren"
  
• Klik in het licentiescherm op de knop "Volgende" .
  
• Vink in het volgende scherm de optie "Update extra talen uit" en klik op volgende.
  
• Klik nu op de optie "Computer scannen" en kies de optie "Slim" en druk op de knop "scan"
  
• Laat de gevonden items in quarantaine plaatsen en klik op "Rapport bekijken" plaats de inhoud hiervan in het volgende bericht.
  
• klik op volgende nogmaals op volgende en daarna op voltooien.
  

[Brejen]

ik krijg volgende foutmelding bij het starten van dat antimalware programma: zie bijlage

Doc1.docx

[kape]

Service Pack 1 van Windows 7 zou je dus nog niet gedownload hebben. Is dat ook zo ? Kijk even naar je versie van Windows ?

[Brejen]

ik zie staan: windows 7 professional.

- - - Updated - - -

onder mijn windowsversie staat niets van servicpack vermeld. ik ben gaan kijken bij de updates maar daar staat service pack 1 niet bij. wanneer ik kies voor handmatig installeren dan krijg ik een lange lijst met mogeljike downloads. ik weet echt niet wat ik daar uit moet kiezen.

- - - Updated - - -

ik heb ondertussen geprobeerd via de automatische windowsupdate. daar stond servicepack niet tussen . wel 2 optionele en 1 belangrijke update. ikheb deze update willen doen maar dit geeft foutmeldingenbij hetinstalleren van iE 9 voor windows.

[kape]

Kijk hier eens voor het downloaden van het Service Pack 1

[Brejen]

Kijk hier eens voor het downloaden van het Service Pack 1

Dat is juist het probleem wat ik hoger beschreef. automatisch updaten lukt niet. wanneer ik het handmatig wil doen krijg ik een selectielijst van een 7-tal te downloaden bestanden waarin ik niets herken van 32 of64 bit. Ik weet dus echt niet wat ik moet downloaden.

[kape]

Kan je eens een screenshot maken van de selectielijst die je dan krijgt ? Kunnen we eens meekijken wat daar aangeboden wordt ?

[Brejen]

zie de printscreen in bijlage

Doc2.doc

[kape]

In dit deel zit inderdaad geen SP, maar blijkbaar moet je nog doorscrollen naar een lagere positie. Maar je zal zelf al wel hebben vastgesteld dat ook lager geen aanbod van dit SP is, neem ik aan ?