better surf virus

[Brejen]

ik heb inderdaad in de printscreen al de mogelijke keuzes afgeprint. Meer keuzes zijn er niet.

Wat moet ik nu doen?

[clarkie]

Onderstaande download afhankelijk of het een 32 of 64 bit versie is.

windows6.1-KB976932-X86.exe - Deze toepassing installeert SP1 op een 32-bits computer met Windows 7.

windows6.1-KB976932-X64.exe - Deze toepassing installeert SP1 op een 64-bits computer met Windows 7 of Windows Server 2008 R2.

[kweezie wabbit]

Volgens de reeds geplaatste logjes, heb je een 32 bits versie van windows 7.

Je moet dus de windows6.1-KB976932-X86.exe nemen.

Als de installatie mislukt, krijg normaal gezien ook een melding met de foutcode.

Kan je van die foutcode een afbeelding maken en in een volgend bericht plaatsen?

[Brejen]

het zit me dus echt niet mee. bij het installeren van sp1 krijg ik de foutmelding zoals te zien in bijlage.

Nochtans beschik ik over een officiele aangekochte versie van windows.

Hoe moet het nu verder?

Doc2.docx

[Brejen]

Het probleem waar ik mee zit doet zich enkel voor in google chroom. Bestaat er geen manier om chrome VOLLEDIG te verwijderen en opnieuw te installeren. misschien is dan het prolbeem ook weg. Ik heb via software chrome verwijderd en daarna opnieuw geinstalleerd. Met deze manier van verwijderen is duidelijk niet alles weg want al mijn instellingen enz zijn gewoon terug (zelf zonder in te loggen).

weet iemand hier raad mee?

[Brejen]

ik heb google chrome verwijderd met IObit. Daarna terug geinstalleerd. De extentie 'mediaplayer 1.1' blijft er echter in staan. Ik krijg dat op geen enkele manier weg.

[kweezie wabbit]

Chrome resetten lukt niet door enkel verwijderen en opnieuw installeren.

Om Chrome te resetten moet je Chrome verwijderen en dan het bestandje first run verwijderen in de map

C:\Gebruikers\gebruikersnaam\AppData\Local\Google\Chrome\Application

Of je verwijdert da ganse map C:\Gebruikers\gebruikersnaam\AppData\Local\Google\Chrome

Na het verwijderen van Chrome zoals hier aangegeven, doe je best nog een registeropruiming met CCleaner.

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”.

Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”.

Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”.

Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Daarna kan je Chrome weer installeren en zou je een "propere" versie moeten hebben.

Nu naar de installatie van het service pack.

Ga naar deze pagina.

Download het bestand Windows6.1-KB947821-v31-x86.msu en sla het op.

Dubbelklik op het bestand om het hulpprogramma te installeren en uit te voeren.

Kijk na de uitvoering in de map C:\Windows\Logs\CBS naar het bestand CheckSUR.log

Voeg dit bestand als bijlage toe aan een volgend bericht.

Als het bestand te groot is, kan je het altijd inpakken als zip bestand om toe te voegen.

[Brejen]

ik heb dat bestand gedownload om sp1 te installeren. ik krijg echter weer een foutmelding wanneer ik het wil uitvoeren zie bijlage

Doc1.docx

[kweezie wabbit]

Probeer het bestand Windows6.1-KB947821-v31-x86.msu eerst te kopieren naar de map dowloads bij favorieten en dan vanuit die map uitvoeren.

[Brejen]

dat lukt ook niet, ik krijg dezelfde foutmelding