Fout bij afsluiten Windows

[Couvreur]

Dell Dimension E521 met Windows XP

Bij het afsluiten van Windows krijg ik altijd volgende melding in een foutvenster:

"Programma beeindigen sprtcmd.exe" en ik zie een tijdbalkje lopen voor enkele seconden.

Hierna verschijnt een nieuw venster met de melding:

"Dit programma reageert niet" en moet ik manueel dit programma beeindigen. Daarna sluit windows normaal af en bij de opstart merk ik ook niets op.

Noch de virusscanner (NOD32), noch Ad-aware vinden iets onregelmatigs.

Wat is hiet het probleem en wat is de oplossing?

[Yannick]

dit programma is geen virus, maar een stukj esoftware van dell (de Dell suport agent)

u heeft dit eigenlijk niet nodig en dit kan dus uit.

-u drukt op start en dan op uitvoeren (als u vista gebruikt dan kunt u dit over slaan en met uw cursor in de zoekbalk gaan staan)

-typ het volgende in : msconfig druk nu op enter

-u gaat naar het tabblad opstarten

-u zoekt sprtcmd.exe in het lijstje op en vinkt (ALLEEN) dit uit, druk vervolgens op ok

-de pc wilt nu opnieuw opstarten, doe dit

-als de pc opnieuw is gestart zal hij een melding geven, vink hier aan dat u deze melding niet meer wit hebben (bij xp) en druk op ok. of druk op het kruisje bij vista.

normaal gezien zou het nu geen probleem meer mogen opleveren.

laat dit alstublieft even weten of dit uw probleem wel/niet opgelost heeft

[Couvreur]

Dit lost het probleem idd op waarvoor dank.

Maar wat doet dat progje dan eigenlijk?

[Dark_Basics]

sprtcmd.exe word gebruikt voor support = DellSupportCenter te verlenen aan de klanten.

[Yannick]

gezien het opgelost is, en uw 2e vraag ook beantwoord is lijkt dit me wel opgelost.

mocht u er ook zo over denken dan kunt u rechtsonderin op ±15 centimeter van onderen op "markeer dit onderwerp als opgelost" klikken