malware heeft pc overgenomen, pirrit komt voor in programmas maar niet geinstaalleerd

[Gwiedo]

Hey,

Even laatste stand melden.

Momenteel een nieuwe account aangemaakt en daar is wel alles terug ok.

Op de hoofdaccount kan je nog niet op internet via IE, Chrome, Origin, heb de firewal instellingen al

nagekeken maar vind hier geen blokkeer info. misschien nog iemand een tip?

Alvast zeer hard bedankt voor de hulp bij het verwijderen van de "rommel"

mvg,

[kape]

Laat op de hoofdaccount dit eens los:

Download MalwareBytes' Anti-Malware (website) en sla het op je bureaublad op.

Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:

• Update MalwareBytes' Anti-Malware
  
• Start MalwareBytes' Anti-Malware
  
• Je krijgt hier ook de keuze om de evaluatie versie van MBAM te gebruiken, indien je dit niet wilt vink dit dan uit.
  

Klik daarna op "Voltooien".

Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.

• Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "Instellingen".
  
• Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
  
• Ga dan naar "Scanner Instellingen". Onderaan bij "PUP" kies je voor "Weergeven in scan resultaten - selecteren voor verwijdering".
  
• Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle Scan".
  
• Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
  
• Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
  
• Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
  
• Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
  
• Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
  
• Herstart de computer indien nodig en post hierna de log in het volgende bericht.
  

[Gwiedo]

[ATTACH]30547[/ATTACH]

heb het programma laten lopen en terug opgestart

maar voor de hoofd account nog steeds geen verbinding met internet via IE,chrome, origin

bijgevoegd het log bestand

alvast bedankt

mbam-log-2014-02-24 (10-32-49).txt

[kape]

Dan nog dit:

Ga naar de site van ESET Online Scanner.

Klik op de knop “Run ESET Online Scanner”

In een apart scherm krijg je de vraag om EsetSmartInstaller te downloaden

Klik op de link van esetsmartinstaller_enu.exe en dan start de download automatisch op.

Kies voor “Download” van dit bestand.

Klik op “uitvoeren” van dit bestand esetsmartinstaller_enu.exe

Zet een vinkje bij “YES, I accept the Terms of Use”

Klik op “Start”

Klik op "Advanced settings"

Zet een vinkje bij de volgende opties:

• Remove found threats
  
• Scan archives
  
• Scan for potentially unwanted applications
  
• Scan for potentially unsafe applications
  
• Enable Anti-Stealth technology
  

Klik op “Start”

De computer wordt nu gescand. Dit kan best lang duren, heb dus geduld.

Je mag het venster sluiten wanneer de scan klaar is.

Gebruik Kladblok om het logje te openen. Dit logje vind je op de locatie C:\\Program Files\\Eset\\EsetOnlineScanner\\log.txt

Kopieer en plak de inhoud van dit logje in je volgende bericht.

[Gwiedo]

Kan deze niet laten lopen op de probleemaccount want hij geraakt niet online.

Vraag: Als ik nu na de opruiming een poging doe om naar een herstelpunt terug te gaan via systeemherstel

gaat dan de rommel ook worden terug gezet?

[kape]

Indien je naar een datum teruggaat vóór we aan de verschillende opruimingen begonnen zijn, krijg je uiteraard ook de malware terug op de PC. Heb je ondertussen ergens een recenter herstelpunt, dan kan er al een deel malware verwijderd zijn en zet je dit niet mee terug via systeemherstel.