Melding : Er is een fout opgetreden tijdens de verwerking van je verzoek.

[Tiago]

Beste,

Ik ben zinnens een vliegtuigreis te boeken bij Brussels Airlines (B.A.) maar nadat ik alle gegevens (vertrekplaats, bestemming, data, etc.) op www.brusselsairlines.com heb ingevuld, krijg ik steeds opnieuw de onaangename melding “ER IS EEN FOUT OPGETREDEN TIJDENS DE VERWERKING VAN JE VERZOEK. GELIEVE OPNIEUW TE PROBEREN”.

Ik heb contact opgenomen met Brussels Airlines waar men me meedeelt dat het systeem bij hun nochtans normaal werkt, dat ik niet de 1^ste ben die met dat probleem te kampen heeft maar dat het met de werking van mijn PC heeft te maken. Op andere websites werken reserveringen normaal …. En daar sta je dan !

Nu wens ik toch - zo mogelijk nog spoedig - te reserveren bij B.A. Ik werk voor internet met Mozilla Firefox (laatste versie) maar heb ook het probleem als ik overschakel op I.E. Kan u me helpen dit vervelend probleem op te lossen ?

Dank bij voorbaat.

[clarkie]

Is java en adobe flashplayer aanwezig op je PC?

Klik met de rechtermuisknop op Firefox en start de browser als administrator, lukt het dan wel?

Schakel de Firewall eens even uit en probeer dan opnieuw.

[Tiago]

Dank Clarkie voor je tussenkomst.

- - Java en Adobe Flashplayer zijn beide aanwezig op mijn PC. Moet ik één of beide verwijderen ?

- Als ik Firefox start als administrator dan lukt het niet, ook niet na uitschakelen van Firewall.

[Tiago]

Mijn probleem is ondertussen opgelost door ... Brussels Airlines zelf die ik heb gecontacteerd.

Dank Clarkie !

[clarkie]

Ik heb je topic even heropend want we zouden graag weten wat de oorzaak en of wat de oplossing was voor andere leden die misschien met soortgelijk probleem zitten.

[Tiago]

Dat begrijp ik best Clarkie. In werkelijkheid weet ik niet hoe de zaken technisch werden opgelost. Na mededeling van mijn IP Address was alles evenwel vlug geregeld en heb ik ondertussen zelf een reservatie kunnen boeken.

[clarkie]

Als er niks anders gebeurt is dan het meedelen van je IP- adres dan zal het probleem bij hun zelf liggen zeker?

Bedankt om nog te antwoorden.