Niet ondersteunde 16-bits toepassing (malware?)

[VastBeter]

Bovenstaande pop up-meldingen krijg ik sinds ik gisteren een bestand heb gedownload (maar volgens Norton niet veilig was en deze is tegengehouden, dacht ik). Deze meldingen komen om de 10 min. naar voren. In mijn map Documenten verschijnt, ook als ik deze steeds verwijder, een exe. bestand met dezelfde namen als in de pop up-berichten.

Ik heb Norton een volledige scan laten doen, maar de melding blijft komen.

Gelukkig heb ik niet het idee dat bepaalde programma's nu niet meer werken of de computer traag is geworden.

Alvast bedankt voor je hulp!

[Dasle]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Bekijk ook de instructievideo.

[VastBeter]

[ATTACH]31125[/ATTACH]

Beste Dasle,

Hartelijk dank voor je reactie.

Hierbij het log-bestand.

log.txt

[Dasle]

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.;-)

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
  
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

  C:\Users\Tom\AppData\Roaming\DriverCure;fs
 C:\Users\Tom\AppData\Roaming\ParetoLogic;fs
 C:\ProgramData\ParetoLogic;fs
 emptyfolderscheck;delete 
startupall; 
filesrcm;

• Klik op de knop "Options" en vink nu de onderstaande opties aan.
  
• Do a Quick Scan
  
  
• Auto Clean
  
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.)
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[VastBeter]

[ATTACH]31157[/ATTACH]

Beste Kape,

Hartelijk dank voor je uitgebreide en heldere uitleg. Hierbij het verzochte logbestand.

Direct na het opstarten van de pc kwamen de meldingen direct alweer terug.

(Ik ga er echter vanuit dat de actie die ik zojuist heb gedaan bedoelt is om jou inzicht te geven in mijn probleem en dat het niet als oplossing is bedacht.)

Ik wacht weer de volgende instructies af.

Groet,

Tom

zoek-results log.txt

[kape]

Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

 
 C:\Users\Tom\Documents\wincmd.exe;f
 [-HKEY_USERS\S-1-5-21-1575477518-171496975-3064318448-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
 [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
 autoclean;

• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.)
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[VastBeter]

[ATTACH]31178[/ATTACH]

Beste Kape,

Je nieuwe script heb ik uitgevoerd en na de hernieuwde opstart zijn de meldingen weggebleven .

Ik ben toch erg benieuwd wat er nu precies mis was en hoe je dit hebt verholpen. Dus als je daar nog een antwoord op kan geven, graag (onder het motto: beter voorkomen dan genezen).

Maar het belangrijkste is uiteraard dat je me heel erg hebt geholpen dus heel erg bedankt daarvoor. Ook de stapsgewijze en volledige uitleg van wat ik, als leek, steeds moest doen was erg prettig.

Nogmaals ontzettend bedankt!

Groet,

Tom

[kape]

Je hebt - op een niet te achterhalen manier - een flinke besmetting binnengehaald (en dit ondanks een AV-programma, waarvan we mogen aannemen dat dit constant geupdate wordt).

Vergeet zeker niet om de gebruikte tools en nog wat overbodige restjes op te ruimen:

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.

Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
  
• Purge System Restore
  
• Reset system settings
  

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.

Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op.

Klik in de linkse kolom op “Cleaner”.

Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”.

Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”.

Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”.

Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.