Zwart scherm na verwijderen Powerpoint 2010 update KB 2553145

[leeuw01]

Beste mensen,

Vanavond heb ik bovengenoemde update van Powerpoint handmatig verwijderd, zoals door Microsoft aangegeven. Na het verwijderen kreeg ik gelijk een zwart scherm met alleen een prompt bovenin. Ik heb hierna de computer opgestart met het idee om via de veilige modus een systeemherstel uit te voeren. Alle aangegeven toetsen F8, F5, F10 en tab-toets heb ik geprobeerd bij het opstarten, maar ik kom niet bij het scherm waar ik de veilige modus kan selecteren. Het Windows scherm krijg ik niet eens te zien. Als ik opstart hoor ik een paar korte piepjes achter elkaar die ik normaal niet hoor dan krijg ik gelijk het zwarte scherm met de prompt, daarna gaat dit even weg om te worden vervangen door een scherm met de melding van het merk van mijn moederbord en daarna komt het zwarte scherm met de prompt weer. Ik heb nog nooit eerder meegemaakt dat het verwijderen van een update m.b.t. Powerpoint mijn hele systeem plat legt of is hier sprake van een toevallige samenloop van omstandigheden en is er iets anders defect gegaan bij mijn computer. Mijn computer is 3 jaar oud. Alvast hartelijk dank voor het meedenken en de hulp.

Hartelijke groet,

Erinn

[leeuw01]

Probleem is inmiddels via het Helpmij forum verholpen. Dank voor jullie hulp!