Microsoft belt thuis

[Milan]

Hallo, ik wist niet waar ik dit zou moeten plaatsen. Maar Microsoft heeft nu al 2x gebelt naar mijn thuis wat ik zo al raar vond. Het was al 2x een vrouw in het Engels en heb de eerste keer gewoon opgelegd, daarna heb ik al op internet gezocht waarom ze zouden kunnen bellen en daar stond dat het oplichters waren. Daarnet belde ze weer en zeiden ze zelfs onze achternamen en vroegen ze als we een computer hadden. Hierop antwoorden ik nee omdat ik ook zoiets op het internet zag en daarop antwoorden ze dat ik aan het liegen was en heb ik weer opgelegd. Zouden dit echt oplichters zijn?

11 april 2014 aangepast door Milan

[htcdesire]

Beste,

Dit zijn oplichters ik heb er zelf ook last van maar ik zou het zeker melden aan je operator en politie

Mvg htcdesire

[Milan]

Zou je dit echt moeten melden aan de politie? Kunnen ze iets doen met je pc als je er niet op reageert?

[htcdesire]

Normaal gzn niet maar ik zou zeker zorgen dat je anti-virus up-to-date is en download voor de zekerheid eens malwarebytes en laat deze een volledige scan doen.

Je kunt is proberen bij de politie.

Mvg htcdesire

[htcdesire]

Hallo,

Hoeveel accounts zijn er op die pc aanwezig?

[Milan]

Ik ben nu al aan het scannen met Malwarebytes, dit is wel niet een volledige versie. Zal hij alles scannen?

- - - Updated - - -

Bedoel je aantal gebruikers? Dat is er maar 1 dit waren er eerst wel meer maar die zijn maanden geleden al verwijderd.

[htcdesire]

Hij scant alles .

Kijk ook is bij je geinstaleerde programma's of er dingen bij staan die je niet kent als dat zo is verwijderen

Vervolgens kijk je ook bij de schijf c en bij program files X86 of er niks vreemds bij staat

Mvg htcdesire

[Milan]

Er staan heel veel dingen die ik vroeger al eens gedownload heb ofz en die ik al niet meer ken. Weet jij bepaalde namen waar ik op moet letten?

[htcdesire]

Stel je anti-virus bij het scannen op "hoge prioriteit"San scant hij veel dieper zeker deze ook is laten draaien.welke antivirus heb je ?

[clarkie]

@Milan,

Je mag onderstaande uitvoeren om te controleren op malware, de experts ter zake analyseren het logje en helpen je verder.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Bekijk ook de instructievideo.