Mails komen dubbel binnen

[prik]

Beste iEscape,

mijn vriendin, haar provider is 'Belgacom - Skynet', heeft in de 'Windows Live Mail'-account slechts een (1) e-mailadres, weliswaar een 'alias', dus geen bv. fb...@skynet.be.

Wat gebeurt er: zij krijgt elke e-mail dubbel binnen, ook als zij zichzelf een (1) e-mail stuurt komt die dus dubbel terug.

...Blijkbaar gebeurt er iets in de postbus bij 'Skynet': als je, via 'webmail', kijkt in die 'Skynet-postbus' staan er ook van haar oorspronkelijke e-mail... twee (2) identieke exemplaren te wachten om te worden binnengehaald!!??

Kan jij daar enige verklaring aan geven?

Hartelijk dank bij voorbaat.

Groetjes,

prik

[iEscape]

@ Prik,

op PCH!.

Voor u een eigen topic aangemaakt om overzichtelijker te houden en u beter te kunnen helpen.

Naar mijn weten is het niet mogelijk om alléén een alias-e-mailadres te hebben zonder een primair e-mailadres.

Men voegt een alias e-mailadres aan een primair e-mailadres, zie (bijvoorbeeld) deze link voor meer informatie.

Maar ik ben niet bekend met Belgacom - Skynet, wellicht is daar wel mogelijk xD

Indien het wel mogelijk is, kijk dan bij de instellingen bij 'Skynet-postbus' via de webmaildienst.

Wellicht is het mogelijk om e.e.a. aan te passen.

Update

Zie ook deze link

14 april 2014 aangepast door iEscape
update

[prik]

Beste iEscape,

blijkbaar heb ik mij slecht uitgedrukt, maar het is natuurlijk wel zo dat zij een primair adres heeft bij 'Belgacom - Skynet', maar

in de 'Windows Live Mail'-account is ALLEEN haar aliasadres aanwezig en dus NIET haar primair adres... en dus kan ik ook jouw voorstel voor 'computerboy' niet gebruiken om deze dubbele e-mails op te lossen, m.a.w.

er moet nog een andere verklaring zijn dan 'twee e-mailadressen in 'Windows Live Mail'-account'...

Hartelijk dank bij voorbaat.

Groetjes,

prik

[iEscape]

@ Prik,

, maar in de 'Windows Live Mail'-account is ALLEEN haar aliasadres aanwezig en dus NIET haar primair adres...

Start Windows Live Mail op, en ga vervolgens naar Extra >> Accounts.

Klik in het scherm Accounts op de knop Toevoegen.

Het scherm Een account toevoegen wordt geopend, klik op E-mailaccount en vervolgens op Volgende.

Vervolgens voeg u het primair e-mailadres toe.

[prik]

Beste iEscape,

en nu krijgt ze... dubbele e-mails binnen op haar primair adres, maar

ook dubbele e-mails op het alias adres...

Er is blijkbaar 'meer' of 'iets anders' aan de hand...

Groetjes,

prik

[clarkie]

Een primair en een alias adres gaan eigenlijk over dezelfde postbus.

Je hoeft dus dat e-mailadres niet toe te voegen.

als je, via 'webmail', kijkt in die 'Skynet-postbus' staan er ook van haar oorspronkelijke e-mail... twee (2) identieke exemplaren te wachten om te worden binnengehaald!!??

Dat wil al zeggen dat het bij het versturen al fout loopt en niet enkel bij het ontvangen van e-mails.

Zijn er bijlages bij die mail?

Schakel als test even firewall/ antivirus uit en verstuur dan een e-mail, wat levert dat op?

Indien het probleem zich nog stelt best ook even controleren of malware voor die problemen zorgt, daarvoor kan je onderstaande uitvoeren.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Bekijk ook de instructievideo.

[iEscape]

@ Prik,

Beste iEscape,

en nu krijgt ze... dubbele e-mails binnen op haar primair adres, maar

ook dubbele e-mails op het alias adres...

Er is blijkbaar 'meer' of 'iets anders' aan de hand...

Dan zou u moeten instellen dat: berichten voor primair e-mailadres naar de Postvak In van primair e-mailadres; en berichten voor alias e-mailadres naar de Postvak In van alias e-mailadres.

Want elk e-mailadres heeft zijn eigen bakjes.

Met groene kader is primair e-mailadres, met blauw kader is alias e-mailadres.