Printer probleem

[ruud]

Heb sinds vandaag volgend printer probleem, print niet uit word, excel, outlook of internet print wel PDF files.

Is een HP ENVY 4500, die op wireless printen staat, heeft gewerkt dat is wat zo raar is.

Heb zelf alles geprobeerd wat ik ervan ken, niets helpt als ik in de instellingen ga vraagt hij bij wireless aan antwoordzin, geen flauw idee wat dat zou zijn.

[clarkie]

Welke foutmelding krijg je als het printen niet lukt?

Heb je in die software waar het printen niet lukt nagekeken of de juiste printer daar geselecteerd is?

Wat bedoel je met antwoordzin? Best maak je er een printscreen van en plaats die in je volgende bericht.

[ruud]

Geen foutmelding, ook als ik in de printer file kijk geeft hij 0 documenten in de wachtrij aan.

Ja idd dat heb ik gedaan en daar is de juiste printer geselecteerd en hij werkt nog want print PDF's wel af.

[clarkie]

Heb je in die software waar het printen niet lukt nagekeken of de juiste printer daar geselecteerd is?

Daar bedoel ik onderstaande mee. Is dat bij jouw correct?

Ook vraag ik me af of je probleem ook iets met dit topic te maken heeft.

Best even afwachten hoe het daar verder gaat.

30 april 2014 aangepast door clarkie

[ruud]

Idd in word en excel enzo staat wel degelijk de juiste printer aangeduid, is best mogelijk maar rare is ik vind geen JAva op mijn pc terug :-(

[ruud]

Dit is niet opgelost na het andere probleem behandeld te hebben, doch weet nog niet of dat ok is natuurlijk.

[clarkie]

We gaan hier best even afwachten tot in het andere topic blijkt dat er geen "rotzooi" meer aanwezig is. ;-)

[ruud]

Net de reactie in andere thread gelezen en daar is de rotzooi eruit, printer nog zelfde probleem.

Maar snap niet hoe het mogelijk is dat hij PDF files wel print en de andere niet?

- - - Updated - - -

Net ook even getest met word document, goed nagezien of juiste printer was aangeduid en dat klopte, printen ging niet wordt niks doorgegeven want documenten in wachtrij blijft op 0 staan.

Dan even dat document als pdf opgeslagen en probleemloos geprint.

[clarkie]

Dan even dat document als pdf opgeslagen en probleemloos geprint.

Dat opslaan als pdf doe je in Word zelf? En het printen doe je vanuit??

Je zou eerst eens Office kunnen herstellen, maar er is nog nergens vermeld welke versie je gebruikt, dus graag ook even vermelden.

[ruud]

Office is 2010, opslaan als pdf doe ik in word zelf en dan verschijnt dit op het scherm en vandaar uit print ik.

Wat bedoel je met office herstellen?