laptop blijft na herstel hangen op configuratie van windows voorbereiden

[carinqua]

Hallo,*

heb op mijn laptop een herstel gedaan omdat hij niet meer updates binnenhaalde. Heb er windows 8.1 op staan.*

Nu blijft hij hangen op scherm configuratie van windows voorbereiden, *en ik kan hem ook niet in veilige modus opstarten. F8 werkt niet, zelfs na accu eruit te heben gehaald. Hij blijft consequent terugkomen op de melding. Ben echt wanhopig...weet iemand

[ComputerDude]

Heb je enkele foutcodes toen er geen updates meer geïnstaleerd werden?

Zonder foutcode kunnen we eigelijk weinig doen...

5 mei 2014 aangepast door ComputerDude

[clarkie]

Neem ook bericht 2 door.

Ben je in het bezit van een Windows 8 installatieschijf of kan je er eentje lenen?

Indien ja, voer dan automatisch herstellen uit indien dat niet lukt probeer je er systeemherstel.

De uitleg hoe je dit dient te doen lees je in deze link (klik erop).