printer

[pep]

Beste

heb een hp laptop

een hp color lasterjet cp1215 (cp1210 series)

krijg de printer niet aan de gang

via de bijgeleverde cd lukt het niet ... (blijkbaar is deze niet voor windows7)

als ik online ga, heb ik al verschillende keren een stuurprogramma gedownload, ook al verwijderd en opnieuw gedownload ...

ben ook via "printers toevoegen" gegaan, meld me dat alles in orde is, maar dan komt er het gele uitroepteken, probleem oplossen ...

en zo komen we weer terug bij "update van het stuurprogramma", dat doen we weer ... in- uitschakelen vd printer,

systeemherstel gedaan, bovenstaande proceduren hervat

maar steeds nog geen blad uit de printer ...

kan iemand me helpen ?

[clarkie]

Zorg dat de printer NIET aangesloten is.

Verwijder dan via configuratiescherm-> programma's en onderdelen wat je geïnstalleerd hebt van de printer.

Voer dan onderstaande uit.

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op.

Klik in de linkse kolom op “Cleaner”.

Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”.

Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”.

Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”.

Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Download dan via deze link (klik erop) de software ( je moet wel de correcte bit versie selecteren), installeer dan de software en sluit de printer pas aan als er tijdens de installatie om gevraagd wordt.