Laptop besmet met bestanden en is erg langzaam

[kape]

Ga naar de site van ESET Online Scanner.

Klik op de knop “Run ESET Online Scanner”

In een apart scherm krijg je de vraag om EsetSmartInstaller te downloaden

Klik op de link van esetsmartinstaller_enu.exe en dan start de download automatisch op.

Kies voor “Download” van dit bestand.

Klik op “uitvoeren” van dit bestand esetsmartinstaller_enu.exe

Zet een vinkje bij “YES, I accept the Terms of Use”

Klik op “Start”

Klik op "Advanced settings"

Zet een vinkje bij de volgende opties:

• Remove found threats
  
• Scan archives
  
• Scan for potentially unwanted applications
  
• Scan for potentially unsafe applications
  
• Enable Anti-Stealth technology
  

Klik op “Start”

De computer wordt nu gescand. Dit kan best lang duren, heb dus geduld.

Je mag het venster sluiten wanneer de scan klaar is.

Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Dit logje vind je op de locatie C:\\Program Files\\Eset\\EsetOnlineScanner\\log.txt

[Bernadette1958]

Kunt u me nog tips geven om de prestaties te verbeteren?

[kape]

Heb je die Eset Online Scanner al uitgevoerd ? Mogen we dan even het resultaat ervan zien ?

[Bernadette1958]

Hallo,

Heeft u nog tips op de prestaties te verbeteren?

Alvast bedankt!

[Asus]

@ Bernadette1958, zou het kunnen dat de vraag in bericht #13 aan jouw aandacht ontsnapte ? ...

Heb je die Eset Online Scanner al uitgevoerd ? Mogen we dan even het resultaat ervan zien ?

[Bernadette1958]

Sorry voor mijn late reactie. Ik heb het maar overgenomen van mijn moeder.

Ik heb de scan uitgevoerd en het logje heb ik bijgevoegd.

log.txt

[kape]

Malware kunnen we zo goed als uitsluiten nu. Hoe staat het momenteel met de snelheid van de PC ?

Ondertussen mag je ook dit al uitvoeren:

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.

Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
  
• Purge System Restore
  
• Reset system settings
  

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.

Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.