PC loopt vast bij gebruik te veel processen.

[johnnyvtz1990]

Mijn pc loopt wel is vast als ik schijnbaar te veel geheugen gebruik. Hij reageert dan niet meer dus moet ik hem opnieuw opstarten maar dit lukt ook niet altijd even goed. Hij blijft dan ook nog wel is vastlopen of je moet een aantal keren drukken op reset wil hij weer reageren. Het gebeurde vandaag weer bij een spel wat ik speelde op mijn pc zelf. Gisteren gebeurde het toen ik youtube, google maps en facebook had open staan terwijl ik op google maps zat. Nu weet ik dat google maps veel geheugen in beslag neemt. Vandaag had ik te maken met de zogenaamde blue screen systemdump. Ik heb ook als is een systeemherstel gedaan. Kan iemand mij helpen met dit probleem?

[kweezie wabbit]

Voor de blue screen mag je dit doen.

Download Blue Screen View.

Start het programma op.

Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand).

Selecteer het eerste bestand uit de lijst onder Dump File en druk op Ctrl+A

Klik vervolgens op File (Bestand) en daarna op Save Selected Items (geselecteerde items opslaan) (Ctrl+S)

Sla het bestand op je bureaublad op.

Voeg nu het bestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

Het vastlopen kan het gevolg zijn van een of andere besmetting.

Daarom gaan we dit ook eens controleren.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Bekijk ook de instructievideo.

[johnnyvtz1990]

bluescreen 2.txt

Hierbij de bestanden. Kan het ook zijn dat er veel stof in de kast van de pc zelf zit. Heb deze pc nu anderhalf jaar en is nog nooit gereinigd van stof.

log 2.txt

[johnnyvtz1990]

Ik heb het vandaag nog een aantal keren gehad met een bluescreen. Het gebeurde aan het einde van een malwarebytes scan van de c schijf dat hij ineens een blauw scherm aangaf. Hier een recenter logje.

[ATTACH]32911[/ATTACH]

bluescreen 4.txt

[kweezie wabbit]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
  
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

chromelook; 
firefoxlook; 
emptyfolderscheck;delete 
emptyclsid;
startupall; 
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
  
• Do a Deep Scan
  
  
• Installed Programs
  
  
• Auto Clean
  
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.)
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

De BSOD wordt veroorzaakt doordat de processor niet tijdig reageert.

Dit kan inderdaad te wijten zijn aan een overdaad aan lopende processen maar het kan ook zijn dat de processor defect is.

Wij kunnen van op afstand de processor niet testen; daarvoor zal je een technieker moeten aanspreken.

[johnnyvtz1990]

[ATTACH]32956[/ATTACH]

Het lijkt mij raar dat er een processor kapot is want deze pc is nog maar 1,5 jaar oud maar ik ben ook geen technicus dus ik zou het niet weten.

Hij maakt wel minder lawaai nu ik de pc heb uitgestoft. Heb ook het idee dat hij nu sneller werkt.

zoek-results.txt

[kweezie wabbit]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.

• Sluit alle openstaande vensters.
  
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
  
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Klik op Scan.
  
• Klik vervolgens op Clean.
  
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK
  

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.

Anders is het hier terug te vinden C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

Logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht.
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[johnnyvtz1990]

[ATTACH]32998[/ATTACH]

http://speccy.piriform.com/results/Aj7mBntJfkQZsVxBDmBUXeC

AdwCleaner[S7].txt

[kweezie wabbit]

Malware kunnen we uitsluiten als oorzaak van het probleem.

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.

Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
  
• Purge System Restore
  
• Reset system settings
  

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.

Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.

Het heeft wel niets smet het probleem te maken maar je Java software is verouderd.

Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
  
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
  
• Het bestand JavaSetup wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
  
• Sluit alle programma's die eventueel open zijn - zeker je web browser!
  
• Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst.
  
• Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE of JAVA) in de naam.
  
• Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop.
  
• Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn.
  
• Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc.
  
• Klik vervolgens op JavaSetup om de nieuwste versie van Java te installeren.
  
• Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie.
  

Verder zie ik niets abnormaal in het speccy logje.

Zoals ik eerder al zei: waarschijnlijk de processor die begint te mankeren maar dat moet bevestigd worden door een technieker.

Ik zou de pc binnen doen bij de verkoper, uitleggen van de voortdurende BSOD's en vragen om het eens na te kijken.

De pc is nog geen 2 jaar oud en dus heb je nog garantie.

Voor je de pc binnen doet, maak je best een backup of een copie op een externe schijf van de bestanden die je zeker niet wil kwijtraken.