laptop problemen

[JanV]

Sinds kort doet men laptop heel raar. Hij start normaal op, alles gaat goed, ik kan een tijd deftig internetten via google chrome, maar na een tijd gaat het mis... men browser blijft hangen en ik kan niets meer doen dan hem af te sluiten. Als ik Chrome weer wil opstarten en ik klik hem aan, dan gebeurt er niets. Ik heb dan een manier gevonden, taakbeheer openen en ik zie dat er nog steeds processen bezig zijn van Google Chrome. ik beëindig deze dan en 9 van de 10 werkt Chrome weer, maar zelfs dat is niet zeker. Ik veronderstel dat dit aan de browser zelf ligt, maar wat er soms nog gebeurt is dat als dit een paar keer is voorgevallen, zelfs mijn taakbeheer niet meer wil opstarten met ctrl-alt-del. Dit gaat dan vaak nog eens gepaard met als ik mijn pc wil afsluiten, dit gewoon niet lukt... het scherm valt uit en de laptop blijft draaien... dan is het knop lang induwen of batterij laten leeglopen... kan iemand me helpen of weet iemand wat er gaande is? Ik krijg sinds kort ook melding van generic.pup.y via mijn macaffee beveiliging, heeft dit er iets mee te maken?

alvast bedankt!

[vdhpieter]

Misschien helpt dit, als je iets niet snapt of niet lukt, laat maar weten

How to remove Generic PUP.y (Removal Guide)

[clarkie]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Bekijk ook de instructievideo.

[JanV]

Met adwCleaner is het me gelukt om de generic.pup.y te verwijderen en het lijkt allemaal in orde! Heb er toch al een tijdje niets meer van de problemen gemerkt

hopelijk blijft het zo, alvast bedankt voor de snelle reacties!!

[clarkie]

Bericht 3 uitvoeren is toch nog best nuttig hoor, zo ben je zeker dat er geen troep meer aanwezig is op je PC.

Maar jij beslist natuurlijk zelf of je het wil uitvoeren.

[JanV]

[ATTACH]33203[/ATTACH] Als het nog nuttig is dan voer ik het zeker nog uit!

log.txt

[iEscape]

@ JanV,

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.;-)

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
  
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

  [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
 ""=-;r64
 C:\WINDOWS\ACF5FE1B377240688B872D2A6EFD0A05.TMP;fs
 C:\Users\jan\AppData\Roaming\ftblauncher;fs
  emptyfolderscheck;delete 
startupall; 
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
  
• Do a Quick Scan
  
  
• Auto Clean
  
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.)
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[JanV]

Heb de code in zoek.exe ingevoerd, dit is het log bestandje [ATTACH]33209[/ATTACH]

zoek-results.log

[kape]

Dit ziet er netjes uit ... maar we gaan nog even verder kijken.

• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

chromelook; 
firefoxlook; 

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
  
• Do a Quick Scan
  
  
• Shortcut Fix
  
• IE Defaults
  
• Reset Chrome
  
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.)
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.