zwart scherm

[jann]

Ik heb beide gedownload op de USB stick, omdat ik niet wist welke versie de besmette pc is.Mag enkel dit programma op de USB stick staan?Er staan ook nog andere dingen op de Usb Stick....

Ondertussen heb ik op mijn besmette pc scherm een blad met "Phoenix - AwardBIOS CMOS Setup Utility"

Bent u daar wat mee?

[Maxstar]

Aan de BIOS setup utilty hebben we niets helaas, het beste is om de USB-stick in het geheel te formatteren en er geen andere bestanden op te laten staan.

Dit kan nog wel eens voor de problemen zorgen.

[jann]

Beste

ik heb de USB stick geformatteerd en dan geprobeerd met zowel FRST als FRSTx64, maar telkens geraak ik wel op het scherm "repair pc", maar als ik dan daarop klik gebeurt er niks...zwart scherm...

Ook als ik kies in eerder scherm om op te starten met de USB stick, gaat hij gewoon naar het volgend scherm...Of moet ik niet vragen om op te starten met USB stick?

[jann]

Heb geprobeerd met de Kaspersky rescue disk.Hier kan ik wel een internetverbinding maken, maar kan er niks mee doen.Er staat wel dat ik verbonden ben met het internet...Bent u daar iets mee?

Als ik in KRD klik op webbrowser gebeurt er niks...

[Maxstar]

Goedemorgen,

We gaan het even op een andere manier proberen, brand de Windows 7 recovery DVD eens en start hier de computer eens van op.

PC Web Plus ? Toon onderwerp - Recovery cd's Windows Vista en 7 downloaden.

Als dit is gelukt kunnen we hiermee het systeem wellicht ook direct herstellen.

[jann]

Beste Maxstar

Schitterend werk, hoor!Ben nu op de pagina "opties voor systeemherstel". Er zijn 5 opties : opstartherstel-systeemherstel-.....

Doe ik nu verder met de stappen die u me aanraadde uit vorige mail?Opdrachtpromp en zo...?

[Maxstar]

Hallo,

Mooi dat dit is gelukt, maar probeer als eerste eens systeemherstel uit te voeren kies hierbij een datum van voor het gebruik van de Kaspersky Rescue CD en de problemen.

Wanneer dit gelukt is kunnen we het systeem vanuit Windows dan verder controleren..

[jann]

Na klikken op "systeemherstel" krijg ik de melding:er is een onverwachte fout opgetreden.Het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden (0x80070002)

- - - Updated - - -

ik heb dus de USB stick met FRST in de geïnfecteerde pc gestoken en laten scannen.De tekst file is in bijlage toegevoegd

FRST.txt

[Maxstar]

Hallo,

• Download fixlist.txt naar de USb-Stick waar FRST aanwezig is.
  
• Dubbelklik op FRST.exe om de tool te starten.
  
• Als het programma is geopend klik Yes (Ja) bij de disclaimer.
  
• Druk op de Fix knop
  
• Er zal u een logbestand aangemaakt worden (fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
  
• Voeg dit logbestand als bijlage toe aan het volgende bericht..

[ATTACH]33263[/ATTACH]

Fixlist.txt

23 juni 2014 aangepast door Maxstar

[jann]

fixlog.txt bijgevoegd

Fixlog.txt