Printen

[1908]

Beste,

Telkens ik wil printen en ik druk op het printer icoontje klik blokkeerd de computer en kan ik niets meer doen.

Printer is goed aangesloten en is niets mis mee.

Merci

[clarkie]

Over welk merk/ model printer gaat het?

Print je via kabel of draadloos?

Heeft het ooit gewerkt of is de printer pas geïnstalleerd?

Vanuit welke software probeer je af te drukken?

[1908]

Het gaat over een HP Printer type 1050 deskjet.

Ik print via kabel en het heeft altijd gewerkt.

Software weet ik niet van buiten. Printer is van mijn ouders.

[clarkie]

Het terug zetten van een herstelpunt is een mogelijke oplossing maar misschien best eerst controleren of malware voor die problemen zorgt.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Bekijk ook de instructievideo.

[1908]

[ATTACH]33311[/ATTACH]

Zoiets

log.txt

25 juni 2014 aangepast door 1908

[clarkie]

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.;-)

[1908]

Merci

[kape]

Je Java software is verouderd.

Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
  
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
  
• Het bestand JavaSetup wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
  
• Sluit alle programma's die eventueel open zijn - zeker je web browser!
  
• Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst.
  
• Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE of JAVA) in de naam.
  
• Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop.
  
• Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn.
  
• Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc.
  
• Klik vervolgens op JavaSetup om de nieuwste versie van Java te installeren.
  
• Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie.
  

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
  
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

  {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB};c
 C:\Users\Asus\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\l56wptz1.default\extensions\{1BC9BA34-1EED-42ca-A505-6D2F1A935BBB};fs
 C:\Users\Asus\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\l56wptz1.default\extensions\{210249CE-F888-11DD-B868-4CB456D89593};fs
 C:\Users\Asus\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\l56wptz1.default\extensions\{4BBDD651-70CF-4821-84F8-2B918CF89CA3};fs
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}];r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\Bing Bar];r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\Browser companion helper];r64
 emptyfolderscheck;delete 
startupall; 
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
  
• Do a Quick Scan
  
  
• Auto Clean
  
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.)
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[leroy]

Ik denk dat je printer of offline gebruiken staat. Dat kan wel eens gebeuren.

Als het goed is staat bij je klokje een icoontje van een printer, dubbelklik daar op, je ziet als het goed is de print queue.

Als je dit icoontje niet hebt staan, volg dan deze korte handleiding: View the print queue

Als ik het goed heb, staat er in je print queue minimaal één document zoals deze afbeelding:

Leeg eerst de print queue, anders komen al die documenten uit je printer, en dat wil je denk ik niet. De queue legen kun je doen door elk document rechts te klikken en op 'annuleren' te klikken. Na een paar seconden (of minuten) verwijderd het document zich uit de queue. Het beste begin je met het onderste document, deze verwijderd namelijk direct als je dat doet.

Als de queue leeg is, klik eens op Printer (bovenin naast Document). Als ik het goed heb, dan staat er een vinkje voor 'offline gebruiken' zoals onderstaande afbeelding.

Je moet dit vinkje verwijderen door daar op te klikken. Controleer even of het vinkje weg is, door weer te klikken op Printer.

Als dit gedaan is, kun je weer proberen om je document uit te printen. Het zou nu weer moeten werken.

[1908]

Dat gene dat Leroy vertelde kan het al niet zijn.