kan printer niet verwijderen van pc

[geraard001]

printer werkte niet goed meer en daarom wou ik hem terug installeren,maar tijdens het verwijderen kreeg ik de boodschap dat het niet toegelaten is de drivers te verwijderen en nu gaat er niks meer van de printer en kan ik de drivers ook niet meer installeren,al geprobeerd via de site van hp en het lukt ook niet.het is een hp all in one photosmart en win7.

[clarkie]

Wat was het probleem met de printer waardoor je de software wou verwijderen?

Op welke wijze heb je geprobeerd de drivers te verwijderen?

Geef ook het model/modelnummer door als je wil.

[geraard001]

dat is een b210 en de reden was dat hij kuren had om af te drukken,maar dat kan het niet zijn want er stond nog een ander model in de printerlijst en die krijg ik er ook niet van af of terug op,maar die blijven wel in die lijst staan met een uitroepingsteken en ik heb die er proberen af te halen door op de icoon te klikken en met revo uninstall,gaat ook niet.bedankt voor u snelle reactie.

[clarkie]

Kan je in je volgend bericht vermelden wat je verstaat onder kuren, want misschien is het verwijderen van de software ( printer) helemaal niet nodig.

Als de printer toch opnieuw geïnstalleerd wordt verwijder je de software via start-> configuratiescherm-> programma's en onderdelen.

Daar klik je de bewuste software van de printer en kies verwijderen.

Een andere mogelijkheid is inderdaad via Revo, waarom loopt het daar mis?

Je kan ook altijd een printscreen maken vanaf waar het fout loopt in Revo of in programma's en onderdelen.

Hoe je een printscreen kan maken lees je hier (klik erop), hoe je die in een volgend bericht kan plaatsen hier.

[geraard001]

hopelijk kan u daar iets van maken,dat gaat niet beter,en revo zegt dat alles verwijderd is.

[geraard001]

was ik vergeten bij te schrijven,het is niet enkel deze printer dat hij niet kan verwijderen,bij de andere van hp is het idem.

[clarkie]

Welke printer (s) zijn momenteel aangesloten op je PC?

Koppel ze af en probeer nog eens te verwijderen.

Is er nog iets van een HP printer aanwezig in programma's en onderdelen?

Verwijder dat dan.

[geraard001]

momenteel is er geen enkele printer nog aangesloten en niet in progs of onderdelen iets van terug te vinden en alles al opgekuist met ccleaner,versta er niks meer van,anders is dat zo simpel te installeren.

[clarkie]

Je kan ook eens deze removal tool van HP zelf proberen.

Kan je ook vermelden wat er niet lukt tijdens het installeren, krijg je een foutmelding? Welke?

[geraard001]

alles gedaan via die link en terug geinstalleerd en dit is de foutmelding.