Trage laptop, veel reclame in beeld.

[AnnaJansen]

Goedemiddag,

Mijn naam is Anna Jansen en ik ben hier nieuw, ik ben hier gekomen via mijn zoektocht op google.nl om mijn laptop weer normaal te laten functioneren. Ik kan zelf wel prima met windows 8 werken zoals outlook maar daar blijft mijn kennis ook bij.

Misschien kan één van jullie beste leden mij helpen. Ik wil mijn laptop wel naar de computer specialist in de stad brengen, maar ik probeer het eerst via deze weg.

Wat is het probleem met mijn laptop, mijn laptop is nu 1 jaar oud, het is een Dell intel core i5.

Mijn laptop is traag, onder meer bij het gebruik van internet (google chrome) en ik krijg super veel reclame in beeld. Waardoor ik veel bezig ben met dingen weg te klikken uit het scherm.

Ik zal zo via mijn telefoon foto uploaden van de reclame die ik dan in beeld zie.

Ik zou het erg waarderen als iemand mij kan helpen om van dit irritante probleem af te komen.

(zie foto's)

Met vriendelijke groet,

Anna.

- - - Updated - - -

Ik kan helaas geen foto toevoegen. Maar het gaat om reclame dat steeds verschijnt.

[kape]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[AnnaJansen]

ik gebruikt de 64 bit, echter als ik probeer te downloaden dan staat er gelijk netwerkfout RSITx64.exe Mislukt.

[kape]

Doe dan eens eerst dit:

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-2.0.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
  
• Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren.
  

• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
  
• Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
  
• De scan wordt nu automatisch gestart,wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van.
  
• Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
  
  • Klik vervolgens op de knop Acties toepassen, bij de melding dat uw computer opnieuw opgestart moet worden klikt u op Nee.
    
  • Klik vervolgens op de knop Bekijk gedetailleerd logboek en klik op de knop exporteer en kies de optie tekstbestand (*.txt).
    
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog en klik vervolgens op de knop Opslaan.
    
  • Dit bestand zal standaard op uw bureaublad worden opgeslagen.
    

MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken)
  
• Plaats de inhoud van dit logbestand in het volgende bericht.
  

[AnnaJansen]

nee kon ook niet worden gedownload. eerst kreeg ik dat het om een corrupte file gaat. en bij een tweede poging stond er dat deze app niet geschikt is voor mijn pc.

[kape]

Probeer eerst eens je antivirusprogramma uit te schakelen vóór je iets download. En dan maar weer bekijken of downloaden dan wél lukt ?