Heropend

[leekie]

Beste PC Helpforum,

Onlangs werd m'n computer door malware vergrendeld tijdens het opstarten. Wegens tijdsgebrek had ik toen de werksessie niet voortgezet.

Nu vandaag bij het opstarten verloopt alles normaal tot bij het windows7 scherm waar ik na het invoeren van m'n passwoord de mededeling krijg" De service User Profile Service verhinderd het aanmelden . Gebruikersprofiel kan niet worden geladen"

Kan iemand me tips geven om me verlossen van deze kwelgeest?

Met dank,

Leekie

3 augustus 2014 aangepast door kape

[juisterr]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Bekijk ook de instructievideo.

[leekie]

Beste juisterr,

Dank voor uw reactie.

Ik heb een Windows 64bit versie op m'n computer.

Wat ik echter niet begrijp is hoe ik deze tools kan uitvoeren, als ik niet kan inloggen of aan m'n bureaublad raak?

Dien ik bepaalde handelingen (vooraf) uit te voeren via veilige modus? Hoe ga ik hier te werk?

met dank,

leekie

[juisterr]

Kan je wel inloggen via Veilige modus ?

[leekie]

Beste juisterr,

Ja dit lukt me wel. Kan ik nu RSIT tool instructies zoals hierboven uitvoeren zonder problemen?

leekie

[juisterr]

Dat zou gewoon moeten kunnen ja.

[leekie]

Hallo juister,

Heb programmatje geopend na plaatsing op bureaublad ( in veilige modus), maar krijg volgende melding:

Autolt error

Line 7154 (file c\Windows\System32\config\systemprofile\Desktop\RSITx64.exe) Subscript used with non-Array variable

Blijkbaar is het niet mogelijk op deze manier. Heb geen idee wat deze foutmelding betekend?

Zijn er eventueel nog andere mogelijkheden?

[juisterr]

Download Zoek.zip naar het bureaublad.

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
  

Antivirussoftware uitschakelen

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's tijdelijk uit, deze kunnen namelijk conflicteren met Zoek.exe.

Zoek.exe uitvoeren

Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.

• Klik met de rechtermuisknop op Zoek.zip en klik op de optie "Alles uitpakken".
  
• Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Er verschijnt een popup met de melding dat er geen script aangetroffen is, druk gewoon op OK.
  
• Zoek.exe gaat nu een scan + reparatie uitvoeren, bij sommige systemen kan deze langer dan een half uur duren.
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht.
  (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
  

[leekie]

Heb programma gedownload via andere computer (windows vista) en nadien uitgepakt op geïnfecteerde computer (windows 7), maar het programma zoek.exe wil niet opstarten na commando "uitvoeren als administrator"

Krijg geen(fout)melding; alles blijft zonder gevolg.

[leekie]

Beste juisterr,

Toch nog maar even wachten aub met reaktie , script is ondertussen aan het lopen