kan geen verbinding maken met de proxyserver

[afraam]

ik kreeg het tijdelijke profiel. heb de scan toch gedaan....

a2scan_140814-184827.txt

[Jion]

Ik vrees dat je deze stap hebt overgeslaan:

Wanneer de scan gereed is zorg dat alle items staan aangevinkt en klik op de knop "Quarantaine".

Doe de scan opnieuw en plaats alle gevonden items dus in Quarantaine.

Voer daarna nog onderstaande tool uit:

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.

• 
  
• Sluit alle openstaande vensters.
  
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
  
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Klik op Scan.
  
• Klik vervolgens op Clean.
  
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK
  

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.

Anders is het hier terug te vinden C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

Logbestand plaatsen

• 
  
• Voeg het logbestand met de naam C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht.
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[afraam]

ik heb ze geselecteerd maar krijg deze melding. heb een screenshot van gemaakt.

screen shot melding emsisoft programma.docx

[Jion]

No problemo. Ga dan maar gewoon verder met AdwCleaner.

[afraam]

nou kan ik het internet gebruiken maar nogmaals wel in het tijdelijke profiel!?

AdwCleaner[S0].txt

[Jion]

Jouw profiel is beschadigd door de malware die we verwijderd hebben.

Kijk hier eens om je profiel te herstellen:

Een beschadigd gebruikersprofiel herstellen - Windows Help

[afraam]

ik ben de stappen aan het doorlopen maar krijg bij het aanmaken een nieuwe gebruiker steeds de melding dat de account die ik wil aanmaken reeds bestaat, ongeacht welke naam en wachtwoord intoets!

wat doe ik fout?

[Asus]

Probeer het eens in de veilige modus, je bereikt de veilige modus door tijdens het (her)opstarten op de F8-toets te tokkelen.