Acer met windows 7

[evanij]

Geachte LS,

ik heb een probleem met mijn Acer uit 2009 met Windows 7. Bij het opstarten blijft de computer na het aanmelden steken en wordt er een zwart scherm zichtbaar. In de veilige modus lukt het wel om dan door te gaan naar mijn bureaublad maar het lukt dus niet in gewone toestand.

Hoe los ik dit op?

Hartelijk dank,

Ephraim van IJzerlooij

[clarkie]

Hardwareproblemen of malware aan wezig voer onderstaande uit in veilige modus.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• 
  
• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• 
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• 
  
• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[Hassan Ucar]

Beste evanij,

Kun je precies aangeven welke foutmelding je krijgt bij het zwarte schermpje die je te voorschijn krijgt.

Met vriendelijke groet,

Hassan Ucar

[kweezie wabbit]

Wil het niet lukken om het RSIT logje te maken of te plaatsen?