help, ik kan geen virusscan installeren , foutmeldingen

[phtmve76]

Mijn virusscan van mc affee was verlopen, ik heb f secure gedownload maar kon op de een of andere manier geen scanengines laden.

F secure heb ik eraf gegooid en weer wat van mc affee aangeschaft maar hier hetzelfde probleem, kan de software voor phising, malware en scan etc. niet installeren.

ik ben er nu al een tijdje mee bezig en meerdere instanties om hulp gevraagd maar ik kom er niet uit.

Ik heb hier iets gelezen over hijjack this of hoe je dat schrijft maar ik weet niet of bij mij hetzelfde het probleem is dus durf niet zomaar iets te veranderen, ik heb er nl. geen verstand van.

Wie kan mij hier mee helpen aub

Pascal

[clarkie]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[phtmve76]

log.txt pchelp.txt

[clarkie]

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.;-)

[phtmve76]

heb het denk niet goed gedaan, zal het nog een keer proberen, in ieder geval al blij dat u me wilt helpen

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
  
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

  {4770c058-bd54-4a75-b797-5613c8dce399};c
 C:\Program Files (x86)\Softonic-NL_;fs
 C:\Program Files (x86)\VideoDownloadConverter_4z;fs
 {93a3111f-4f74-4ed8-895e-d9708497629e};c
 {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D};c
 C:\Program Files (x86)\ConduitEngine;fs
 {312f84fb-8970-4fd3-bddb-7012eac4afc9};c
 {45177936-603b-4261-8d42-df6f7091d5d0};c
 {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB};c
 {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF};c
 {c547c6c2-561b-4169-a2a5-20ba771ca93b};c
 {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f};c
 C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar;fs
 {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f};c
 {48586425-6bb7-4f51-8dc6-38c88e3ebb58};c
 {45177936-603b-4261-8d42-df6f7091d5d0};c
 VideoDownloadConverter Search Scope Monitor;s
 VideoDownloadConverter_4z Browser Plugin Loader;s
 {90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE};c
 TorchCrashHandler;s
 C:\Users\van Elswijk\AppData\Local\Torch;fs
 VideoDownloadConverter_4zService;s
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{27B4851A-3207-45A2-B947-BE8AFE6163AB}];r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{27B4851A-3207-45A2-B947-BE8AFE6163AB}];r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}];r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{312f84fb-8970-4fd3-bddb-7012eac4afc9}];r64 
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{45177936-603b-4261-8d42-df6f7091d5d0}];r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{4770c058-bd54-4a75-b797-5613c8dce399}];r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}];r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{c547c6c2-561b-4169-a2a5-20ba771ca93b}];r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f}];r64
 [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
 "VideoDownloadConverter Home Page Guard 64 bit"=-;r64
 [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
 "VideoDownloadConverter Search Scope Monitor"=-;r64
 "VideoDownloadConverter_4z Browser Plugin Loader"=-;r64
 ""=-;r64
 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows];r64
 "AppInit_DLLs"=-;r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\bitguard.exe];r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\bprotect.exe];r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\browserdefender.exe];r64
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\browserprotect.exe];r64
 C:\ProgramData\TorchCrashHandler;fs
 emptyfolderscheck;delete 
startupall; 
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
  
• Do a Deep Scan
  
  
• Auto Clean
  
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

[phtmve76]

hoop dat ik het zo goed gedaan heb

zoek-results.log

[kape]

Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

 
 [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows];r64
 "AppInit_DLLs"=-;r64
 {93a3111f-4f74-4ed8-895e-d9708497629e};c
 CHRdefaults;
 autoclean;

• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.)
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[phtmve76]

en de volgende

dit is de goede als het goed is

sorry, die andere staat er ook nog in , maar die van 21 augustus is het

zoek-results2014-08-20-180508.log

zoek-results.log

21 augustus 2014 aangepast door kape

[kape]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.

• Sluit alle openstaande vensters.
  
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
  
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Klik op Scan.
  
• Klik vervolgens op Clean.
  
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK
  

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.

Anders is het hier terug te vinden C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

Logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht.
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.