help, ik kan geen virusscan installeren , foutmeldingen

[phtmve76]

hier is die

AdwCleaner[S0].txt

[kape]

Flinke opruiming alweer ... probeer nu eens of je de antivirusprogramma's kan installeren ?

[phtmve76]

Net geprobeerd maar krijg de upload van mcaffee antivirus en spyware er niet opo , ook zegt ie dat mijn windows firewall niet werkt, deze kan ik ook niet inschakelen.

[kape]

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-2.0.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
  
• Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren.
  

• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
  
• Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
  
• De scan wordt nu automatisch gestart,wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van.
  
• Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
  
  • Klik vervolgens op de knop Acties toepassen, bij de melding dat uw computer opnieuw opgestart moet worden klikt u op Nee.
    
  • Klik vervolgens op de knop Bekijk gedetailleerd logboek en klik op de knop exporteer en kies de optie tekstbestand (*.txt).
    
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog en klik vervolgens op de knop Opslaan.
    
  • Dit bestand zal standaard op uw bureaublad worden opgeslagen.
    

MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken)
  
• Plaats de inhoud van dit logbestand in het volgende bericht.
  

[phtmve76]

ik heb het gelijk weer geprobeerd en hij doet het , super bedankt !!

Dit had mij zelf nooit gelukt.

- - - Updated - - -

Oh ik heb te vroeg gejuichd, ik heb nu wel de software kunnen downloaden van mcaffee, maar het realtime scannen kan ik niet aanzetten.

Hij schakelt hem automatisch uit.

Hopelijk weet u hier nog wat op, we zijn in ieder geval een stapje verder.

mbam scanlog.txt

[kape]

Ga naar de site van ESET Online Scanner.

Klik op de knop “Run ESET Online Scanner”

In een apart scherm krijg je de vraag om EsetSmartInstaller te downloaden

Klik op de link van esetsmartinstaller_enu.exe en dan start de download automatisch op.

Kies voor “Download” van dit bestand.

Klik op “uitvoeren” van dit bestand esetsmartinstaller_enu.exe

Zet een vinkje bij “YES, I accept the Terms of Use”

Klik op “Start”

Klik op "Advanced settings"

Zet een vinkje bij de volgende opties:

• Remove found threats
  
• Scan archives
  
• Scan for potentially unwanted applications
  
• Scan for potentially unsafe applications
  
• Enable Anti-Stealth technology
  

Klik op “Start”

De computer wordt nu gescand. Dit kan best lang duren, heb dus geduld.

Je mag het venster sluiten wanneer de scan klaar is.

Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Dit logje vind je op de locatie C:\\Program Files\\Eset\\EsetOnlineScanner\\log.txt

[phtmve76]

hij vraagt enable or disable detection of potentially unwanted appliations, welke moet ik doen ?

[kape]

Enable !

[phtmve76]

Nog even een vraagje , moet ik niet het vakje delete all quarantined files aanvinken voordat ik op finished druk.

Of moet er eerst naar de lijst gekeken worden

[phtmve76]

ik heb gewoon op finished gedrukt maar niks gewist, als dat niet goed was zal ik het nog een keer moeten doen

log.txt