Kan bijlage mail niet printen

[nineke]

Hallo,

Ik zit met een microsoft word (evalutie)

ik werk met works,

nu kreeg ik een mail met bijlage, die ik dringend zou moeten uitprinten,

maar dit lukt mij niet,

ik kan dit niet uitprinten en weet niet hoe het moet,

kan iemand mij helpen ?

nineke

[clarkie]

Welke bestandsextensie heeft die bijlage in je e-mail?

[nineke]

dub122.afx.ms

[clarkie]

dub122.afx.ms

Dat zegt me niks.

Wat me niet duidelijk is, krijg je de bijlage geopend, en zo ja in welk programma?

Ik zit met een microsoft word (evalutie)

ik werk met works,

Een e-mail open je in je webbrowser of wel in een e-mailprogramma op je computer.

Waarom verwijs je naar Word en Works want dat zijn geen e-mailprogramma's.

Is het met een van de twee bovenstaande dat je de bijlage geopend krijgt? Welk?

Krijg je een foutmelding bij het printen? Welke?

[nineke]

mijn mail kan ik openen ik werk met outlook en die bijlage kan ik dan downloaden via zip staat daarop,

de bijlage is een document dat de e-mail zender opgemaakt heeft via word,

en vermits ik met works zit, denk ik dat hier het probleem zit,

nee er komt geen melding van fout of niet kunnen printen,

de printer ga zelfs aan, maar de bladen zijn blanco,

het ligt niet aan de printer want heb iets anders laten doorgaan en dat lukt wel,

het is wel degelijk probleem met word en works denk ik, of niet ???

[falstring]

first things first: kan je die bijlage wel lezen, en zoja, in welk programma dan?

[nineke]

ik kan het document lezen,

ik ga als volgt te werk,

open mijn mailbox: windowns live outlook.com,

er is een bijlage: daar moet ik dan klikken om te downloaden (zip staat daaronder)

die bijlage gaat open, via microsoft office,

telkens ik zulke bijlage moet openen, komt er het volgende te voorschijn: wizard activering van microsoft office

evaluatieversie van microsoft office home and student 2007 die verlopen is uiteraard,

om de echte office te bekomen moet ik die dan aankopen,

maar ik kan ALLES OPEN DOEN EN LEZEN

[falstring]

oké, dan hebben we het duidelijk, en denk ik aan de volgende opties:

- print je printer überhaupt wel iets (anders) ??

- helpt het als je vanuit office eerst het geopende document opslaat? (zou oorzaak kunnen zijn omdat het vanuit een zipbestand is ingelezen)

[nineke]

de printer werkt perfect, dat is het niet

en als ik het document gaan opslaan, is het net hetzelfde, niets komt te voorschijn

heb het al geprobeerd, raar maar waar,

maar mijn vraag nu, wanneer moet ik dit opslaan ? hoe bedoel je juist ? ik doe het mss niet goed, kan ook é, mij kennende

[clarkie]

Welke Windows versie gebruik je?

Als je in de webmail je e-mail geopend hebt moet je er voor kiezen om de bijlage op te slaan op je harde schijf (mijn documenten). Dat doe je door met de rechtermuisknop op je bijlage te klikken.

Dan ga je naar de locatie op je harde schijf waar je het bestand geplaatst hebt (mijn documenten")

Dubbelklik op het zip bestand om het uit te pakken.

Dan open je het uitgepakte bestand in Word.

27 augustus 2014 aangepast door clarkie