zwart scherm en wit pijltje

[clarkie]

Zet de computer eens uit en druk dan de startknop in maar houd die eens een aantal seconden ingedrukt.

Indien bovenstaande je probleem niet oplost.... maak dan van die recovery schijf een foto en plaats die in je volgende bericht.

Als het een merk computer betreft geef je merk, model en modelnummer door.

[anneke1974]

ga ik nu eens proberen

- - - Updated - - -

helpt niet,nog steeds hetzelfde probleem,soms krijg ik scherm voor mijn wachtwoord en eens ik dat invoer zwart scherm en soms direct na opstarten zwart scherm

[clarkie]

maak dan van die recovery schijf een foto en plaats die in je volgende bericht.

Als het een merk computer betreft geef je merk, model en modelnummer door.

Indien je niet weet hoe je een afbeelding in je volgende bericht moet plaatsen dan lees je dat hier.

[anneke1974]

medion recovery disc

the software included on this recovery disc was preinstalled on your hard drive at the factory and may only use for backup

the dvd contains the 64-bit operating system

windows 8 external recovery disc

dit staat op disc

[anneke1974]

zal niets meer aan te doen zijn zeker? :-(

[clarkie]

Probeer eens als de computer opstaat in het zwart venster of je met de shift- toets ingedrukt herstart of ja dan in de geavanceerde modus geraakt, indien ja, voer je vandaar uit systeemherstel uit.

[anneke1974]

nope,doet niets.... moeilijk geval blijkbaar,sorry...

[clarkie]

Het gaat dus om een medion computer, kan je het msn nummer of model/ nummer doorgeven?

Indien je dus niet in de mogelijkheid bent om een herstelschijf aan te maken of je van niemand een Windows 8 installatieschijf kan lenen dan kan je de computer terug naar fabrieksinstellingen zetten.

Dat houd in dat je de computer terug zet zoals de dag van aankoop.

Je bent dan wel alle bestanden en software kwijt die op de computer geplaatst zijn.

Jij beslist.

[anneke1974]

medion AG 2012 part-no: 2005 3070

dat ik alles kwijt ben,kan geen kwaad zenne,ik zal al blij zijn als hij al enkel opstart

[clarkie]

Wat je doorgaf is niet datgene wat ik nodig heb.

Ik zou het MSN nummer ( 8-cijferig nummer) moeten weten of het model en modelnummer.

Wat ik nog niet gevraagd had gaat het om een laptop of desktop?