Vingerafdruk

[gau]

ik heb nog maar pas een nieuwe laptop gekocht (hp 15 j190nb). Deze laptop beschikt over een vingerafdruk lezer, waarmee ik mij normaal zou moeten kunnen aanmelden. Ik heb mijn vingerafdrukken al ingevoegd, maar hij geeft mij telkens de boodschap dat "vingerafdruk is uitgeschakeld". Ik vind nergens waar je dit kan inschakelen.

Ook las ik op de site van HP dat er via het programma "Hp SimplePass" kan gewerkt worden, maar telkens als ik dat programma probeer te runnen dan krijg ik een foutboodschap: "Een verwijzing is geretourneerd door de server".

Iemand die mij kan helpen om dit probleem op te lossen?

Alvast bedankt!

[iEscape]

@ gau,

op PCH!

Ik heb mijn vingerafdrukken al ingevoegd, maar hij geeft mij telkens de boodschap dat "vingerafdruk is uitgeschakeld". Ik vind nergens waar je dit kan inschakelen.

Ook las ik op de site van HP dat er via het programma "Hp SimplePass" kan gewerkt worden, maar telkens als ik dat programma probeer te runnen dan krijg ik een foutboodschap: "Een verwijzing is geretourneerd door de server".

Zelf gebruik ik geen W8 & vingerafdruk, neem de stappen bij deze link nog eens goed door, wellicht biedt die link een oplossing.