Internet zou veel sneller moeten zijn

[Anony123]

Het is me al sinds lange tijd opgevallen dat mijn internet veel trager is dan het zou moeten zijn. ik heb Whoppa 120-internet van Telenet wat er voor zou moeten zorgen dat ik kan surfen op een downloadsnelheid van 120mbps, maar als ik naar speedtest.net ga kom ik nooit hoger dan 25mbps. De uploadsnelheid is in orde, daar is niets mis mee. In dit huis zijn 4 computers/laptops verbonden met het internet, maar zelfs als die uit staan en enkel mijn laptop staat op en ik doe de test, dan geeft het nog steed relatief slechte resultaten.

25mbps is niet heel traag natuurlijk en surfen en youtube lukt goed (behalve als ik iets in hd wil kijken), maar als je voor een abbonement van 120mbps betaalt wil ik dat er ook graag uitkrijgen. Ik heb al veel geprobeerd, ik heb een virusscan gedaan, alle malware en spyware van de computer verwijderd, het dns server-adres veranderd om te testen of dat zou helpen, op verschillende webbrowsers getest (Chrome, Opera, Firefox) en voor de zekerheid mijn harde schijf gedefragmenteerd (je weet maar nooit). Maar geen enkel van deze dingen hielp eigenlijk en ik zit nog steeds met hetzelfde probleem.

Weet iemand hoe ik dit probleem oplos? Of ligt het puur aan het feit dat er verschillende apparaten gebruik maken van ons internet waardoor de snelheid zo extreem hard afneemt? Het is ook net dat ik een superoude laptop heb ofzo, ik heb een degelijk toestel met goede processor, ram,... dus daaraan kan het normaal ook niet liggen.

Bedankt alvast!

Anthony

[stegisoft]

Ik zou dit eerst doen:

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[kweezie wabbit]

Het is me al sinds lange tijd opgevallen dat mijn internet veel trager is dan het zou moeten zijn. ik heb Whoppa 120-internet van Telenet wat er voor zou moeten zorgen dat ik kan surfen op een downloadsnelheid van 120mbps, maar als ik naar speedtest.net ga kom ik nooit hoger dan 25mbps. De uploadsnelheid is in orde, daar is niets mis mee. In dit huis zijn 4 computers/laptops verbonden met het internet, maar zelfs als die uit staan en enkel mijn laptop staat op en ik doe de test, dan geeft het nog steed relatief slechte resultaten.

Hebben de andere pc's of laptops ook maar 25 mbps of halen die meer?

[Anony123]

Mijn excuses voor het late antwoord.

Ik heb het RSIT log.txt bestandje als bijlage ingevoegd.

Om op kweezie wabbit zijn vraag te antwoorden: Ja, elk toestel hier in huis haalt ongeveer dezelfde resultaten. Ik heb eergisteren een Hybride 2 in 1 laptop/tablet gekocht die op windows 8 draait en die geef momenteel het beste resultaat op de speedtest met 25 mbps. maar het vreemde is dat dit extreem varieert. Toen ik de eerste keer de test deed kreeg ik 55 als resultaat, toen ik de speedtest onmiddellijk daarna opnieuw deed kreeg ik 20 als resultaat en soms krijg ik zelfs 5 of 6 als resultaat, maar meestal nooit hoger dan 25mbps.

log.txt

[gekl]

ik ben helemaal geen softwarespecialist maar heb je al eens naar uw internetverbruik gekeken op de telenet meter?

Misschien heb je gewoon teveel verbruikt.

Ik heb 2 kinderen die heeel veel op het net bezig zijn ,vandaar mijn vraag.

verder heb ik ook eens de test gedaan op speedtest.net en ik kom op 200mbps download snelheid , dus bij U is het inderdaad erg traag.

Probeer eens de snelheidstest van telenet zelf

Speedtest

als daar de resultaten hetzelfde zijn zou ik eens een telefoontje naar telenet doen.

zij moeten er voor zorgen dat uw snelheid voldoet.

Het kan best zijn dat er ergens een slechte kabelverbinding is

[Anony123]

bedankt voor je reactie, op telenet heb ik de test ook al verschillende keren gedaan en daar krijg ik dezelfde resultaten. Ik weet ook dat ik niet aan mijn limiet zit want deze is erg hoog (om niet te zeggen oneindig). en betreffende dit probleem spreken niet over dagen maar over maandelang dat deze trage internetsnelheid aanhoudt...

[gekl]

Even telenet contacteren.

Als het op uw 4 computers hetzelfde is, lijkt me dat de meest logische stap.

[h=3][/h]

[Anony123]

Ok, maar zou graag toch even van Stegisoft willen horen wat het resultaat van dat RSIT-bestandje was. Als hij me niet meer verder kan helpen contacteer ik telenet.

toch nog even belangrijk om te melden: Ik heb mijn router hersteld en me is via LAN aangesloten aan de router, toen behalve ik tot 100mbps. Wanneer ik draadloos probeerde maar wel vlak naast de router haalde ik zo'n 40. Wanneer ik dan terug naar boven ging en daar nog eens probeerde haalde ik weer 20...

[Asus]

Zodra één van de malware-experts online komt gebeurt de analyse van je logje en krijg je verdere persoonlijke begeleiding.

Heb jij je Telenet modem al eens een vijftal minuten zonder spanning gezet en nadien weer ingeplugd ? ...

[Anony123]

ik heb mijn modem al eens uitgeschakeld gedurende 10 seconden maar niet gedurende 5 minuten. maakt dat een verschil?