Internet zou veel sneller moeten zijn

[Anony123]

Dan krijg ik downloadsnelheden van 90mbps.

[stegisoft]

Je heb Whoppa 120 en dat zou normaal gezien nu 160 moeten zijn.

Normaal gezien had je van Telenet een mail gekregen met nieuwe download snelheid.

Nu is het wel zo dat als in uw straat veel wordt gedownload dan kan je de maximaal snelheid niet halen.

Je kan naar Telenet bellen om te vragen waarom je met netwerkkabel rechtstreeks in de modem slecht 90 Mbps haal.

[Anony123]

Oke bedankt. Dus als ik het goed begrijp kan ik telenet 'de schuld geven' van mijn slechtste downloadsnelheid als ik met kabel verbonden ben aan de modem, maar niet van de slechtste snelheid als ik niet verbonden ben omdat dat probleem niet aan telenet ligt maar gewoon omdat ik te ver van de modem zit?

[stegisoft]

Zo kan je min of meer zeggen.

Want als uw download bij gewone kabel lager is dan wat Telenet vermeld dan daalt ook uw wifi snelheid.

[Anony123]

Oke, heel erg bedankt! Ik zal dit weekend eens een strategisch belletje doen naar ons vrienden van Telenet dan ;-)

[stegisoft]

Oke, heel erg bedankt! Ik zal dit weekend eens een strategisch belletje doen naar ons vrienden van Telenet dan ;-)

Je kan best door de week bellen want dan heb je kans dat je iemand aan de lijn hebt.

[Anony123]

Ik heb nog niet naar Telenet gebeld maar een vriend van me had nog een nieuwe wifi-versterker liggen (Devolo dLAN 500 Wifi Starter Kit - Routercenter.be)

Ik heb deze eens geleend en boven in het stopcontact gestoken, maar mijn internetsnelheid is hiermee nauwelijks gestegen. Zonder deze verterker haalde ik gemiddeld 20mpbs, nu is dat ongeveer 23 mbps.

[Asus]

Telenet is vandaag telefonisch bereikbaar tot 20u.

[Anony123]

Ok. Ik zal eens bellen. Weet wel niet goed wat ik dan moet zeggen en ik wil ook geen 100 euro worden aangerekend voordat ik het goed en wel besef...

[Asus]

Je zegt "hallo, ik ben ... " en je legt het probleem i.v.m. de downloadsnelheid uit, waarbij je kort de ondernomen stappen beschrijft alsook de resultaten van de Speedtest.

Hou je recentste factuur bij je, er zal naar je klantennummer gevraagd worden.

29 september 2014 aangepast door Asus