HP Officejet PRO 8600plus installatie wizard probleem

[Jee]

Hoi,

momenteel heb ik problemen met mijn inktpatronen. Ze drukken heel slecht af. Nu wil ik naar mijn "solution center" gaan om daar het probleem op te lossen maar blijkbaar moet ik dit opnieuw installeren met de cd omdat dit niet werkt.

Daar zit het probleem ook, ik steek de cd erin, start de wizard en kom op volgende afbeelding vast te zitten:

http://oi60.tinypic.com/2r59qpu.jpg

Wat ik ook doe, op, af, in, uit, boven, onder, ik krijg geen knopje "volgende".

Als ik het lege vakje aanvink en overslaan kies moet ik alsnog mijn printer aan mijn pc koppelen wat me niet lukt....

Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen?

[Jee]

Printkoppen zijn ook proper gemaakt. Na 10 keer een raport af te drukken is de tekst toch al redelijk goed, de kleuren zijn nog niet wat ze moeten zijn....

image: http://oi58.tinypic.com/2whebgz.jpg

[clarkie]

Met welke Windows versie werk je?

Gebruik je originele inktpatronen?

Hoe je solution center moet installeren lees je in deze link.

[Jee]

Windows 7 Ultimate

123-inkt.nl komen de inktpatronen van.

[Jee]

Met die link is de installatie al wel gelukt. Thx!

[clarkie]

Gebruik je originele inktpatronen?

123-inkt.nl komen de inktpatronen van.

Mag ik daar uit besluiten dat het niet om originele inktpatronen gaat van HP zelf?

Namaak inktpatronen zorg wel eens voor problemen.

[Jee]

Ja inderdaad, zou het daar echt aan liggen?

Zou wel jammer zijn maar als deze leeg zijn zal ik wel terug van HP kiezen.

[clarkie]

Je hebt enkel vermeld dat er slecht afgedrukt wordt maar als de inkpateonen zelf de oorzaak zijn moet je er zelfs rekening mee houden dat die er voor kunnen zorgen dat de printer een zodanig defect kan krijgen dat de aankoop van een nieuwe printer aan de orde is.