Geen windows update en update van microsoft security ess mogelijk

[pietjenl]

Beste forumleden,

Sinds kort kan ik geen updates van Windows of van Microsoft Security Essentials downloaden. Ik krijg dan meldingen dat A/de server niet gevonden kan worden of b/foutmelding waarbij na een doorklik op de microsoft site staat dat de windows update service mogelijk niet werkt vanwege mallware.

Ik zou graag met jullie hulp me pc onderzoek op malware. Kunnen jullie mij helpen?

Bedankt

[clarkie]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[pietjenl]

[ATTACH]35524[/ATTACH]

bij deze!

log.txt

[clarkie]

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.;-)

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
  
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

  C:\ProgramData\{9A88E103-A20A-4EA5-8636-C73B709A5BF8};fs
 C:\ProgramData\RUNDLL32.EXE-6024-F.txt;f
 Beivlmkt;s
 bzldjklq;bzldjklq;s
 gcjzzqxq;gcjzzqxq;s
 ithutvli;ithutvli;;
 ivpqybdd;s
 kfbfzmna;kfbfzmna;s
 ktkozxam;s
 nghvjrhc;nghvjrhc;s
 ofocodwt;s
 oquazjqk;s
 pgfaooer;s
 qtabsgdq;s
 quxnoxsa;s
 rmfxnewc;rmfxnewc;s
 ulmagftk;s
 upafxgyp;s
 vqcnvldj;s
 emptyfolderscheck;delete 
startupall; 
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
  
• Do a Quick Scan
  
  
• Auto Clean
  
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.)
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[pietjenl]

[ATTACH]35540[/ATTACH]Beste Rake,

Hartelijk dank voor je tijd en moeite.

Helaas krijg ik zoek.exe niet aan het draaien. Ik krijg diverse foutmeldingen (dat het gekoppelde programma niet gevonden kan worden) en daarna gaat de pc herstarten. Ik kan nergens de code invoeren die jij opgesteld hebt,

Zie bijlage

zoek-results.txt

10 september 2014 aangepast door pietjenl

[kape]

Doe dan eerst eens dit:

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-2.0.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
  
• Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren.
  

• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
  
• Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
  
• De scan wordt nu automatisch gestart,wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van.
  
• Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
  
  • Klik vervolgens op de knop Acties toepassen, bij de melding dat uw computer opnieuw opgestart moet worden klikt u op Nee.
    
  • Klik vervolgens op de knop Bekijk gedetailleerd logboek en klik op de knop exporteer en kies de optie tekstbestand (*.txt).
    
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog en klik vervolgens op de knop Opslaan.
    
  • Dit bestand zal standaard op uw bureaublad worden opgeslagen.
    

MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken)
  
• Plaats de inhoud van dit logbestand in het volgende bericht.
  

[pietjenl]

Bij deze het logje!

[ATTACH]35559[/ATTACH]

MBAM Scanlog.txt

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's tijdelijk uit, deze kunnen namelijk de werking van Z-Analyse nadelig beïnvloeden.

(hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Z-Analyse.exe naar het bureaublad.

Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kan je dat negeren, het is namelijk een onterechte waarschuwing.

Z-Analyse.exe uitvoeren

Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.

• Klik met de rechtermuisknop op Z-Analyse.zip en klik op de optie "Alles uitpakken" als je Z-Analyse.zip gedownload hebt.
  
• Dubbelklik vervolgens op Z-Analyse.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Z-Analyse.exe gaat nu een scan uitvoeren, bij sommige systemen kan dit langer dan een kwartier duren.
  

• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  (Dit logbestand kan je tevens terugvinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.)
  

[pietjenl]

Ik kan de tool helaas niet uitvoeren. Krijg de melding:

''Er is voor deze bewerking geen programma aan het opgegeven bestand gekoppeld. Maak een koppeling via het onderdeel Koppelingen instellen van het Configuratiescherm.''