virussen en spyware en malware enz.

[Daler]

Hallo,

Mijn laptop is helemaal naar de knoppen, bij iedere klik op internet krijg ik een pop ups met reclame, ik krijg foutmeldingen, laptop is supertraag, enzovoort. Wij hebben een virusscanner van upc mail. Nadat mijn zoon via een vriendje een film heeft gedownload is de ellende begonnen. Volgens UPC heeft hij toestemming gegeven bepaalde zaken binnen te halen. Sindsdien is het dus een ramp. Wie helpt mij. Ik ben een absolute digi analfabeet dus graag stap voor stap.

[clarkie]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[Daler]

Beste Clarkie en overige leden

Hierbij het gevraagde log bestand van RSIT.

log.txt

16 september 2014 aangepast door Maxstar

[clarkie]

Van zodra 1 van de experts online is zal deze je zeker verder helpen aangaande je vraag/probleem.;-)

[Maxstar]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie).

• 
  
• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
  
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

iedefaults;
autoclean;
chromelook; 
firefoxlook; 
emptyfolderscheck;delete 
emptyclsid; 
startupall; 
filesrcm;

• 
  
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.)
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[Daler]

Hallo Maxstar,

Bedankt voor je reactie. Ik hen je advies opgevolgd en zoek.exe uitgevoerd. Duurde wel tergend lang, dus ik hoop dat ik het goed heb gedaan. Hierbij het "Zoek-results.log"

[ATTACH]35776[/ATTACH]

Log.txt

19 september 2014 aangepast door Maxstar

[Maxstar]

Hallo,

De logbestanden graag als bijlage toevoegen, deze worden immers als plain text op het forum uit het verband gehaald.

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.

• 
  
• Sluit alle openstaande vensters.
  
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
  
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Klik op Scan.
  
• Klik vervolgens op Clean.
  
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK
  

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.

Anders is het hier terug te vinden C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

Logbestand plaatsen

• 
  
• Voeg het logbestand met de naam C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht.
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[Daler]

Hallo Maxstar,

Hierbij het gevraagde logbestand van AdwCleaner.

AdwCleaner[S0].txt

[Maxstar]

Hallo,

Voer nu ook nog eens een volledige scan uit met Emsisoft Anti-Malware.

Download Emsisoft Anti-Malware naar het bureaublad.

De volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Emsisoft Anti-Malware installeren.

Emsisoft Anti-Malware uitvoeren

• Dubbelklik op "EmsisoftAntiMalwareSetup.exe" om Emsisoft Anti-Malware te installeren.
  
• Selecteer de optie "Ik accepteer de licentieovereenkomst" en klik op "Installeren"
  
• Klik in het licentiescherm de 30 dagen probeerversie "Test 30 days for free". (Hierna kan je het programma als gratis versie blijven gebruiken)
  
• Klik in het volgende scherm op de optie "Join the Emsisoft Anti-Malware Network".
  
• Vervolgens zal het programma de benodigde updates installeren.
  
• Kies in het scherm bij "Potentially Unwanted Programs" voor de optie Enable PUPs detection.
  
• Kies vervolgens de optie "Full scan",
  
• Laat de gevonden items in quarantaine plaatsen en klik op "Rapport bekijken", het logbestand wordt nu automatisch geopend.
  
• Voeg het logbestand met de naam "a2scan_xxxxxx-xxxxxx" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u terug vinden in de map "C:\Users\Gebruikersnaam\Documents\Anti-Malware\Reports")

[Daler]

Hallo Maxstar,

Hierbij het logbestand van emsisoft anti-malware.

a2scan_140920-111052.txt