printer spooler service

[IE8]

PS: ‘Print Spooler Fix Wizard’ laten draaien. Het probleem werd hiermee niet opgelost. Volgend logbestand werd aangemaakt:

Corrupted folder:

1. C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\W32X86\3 is found

2. C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\W32X86\PCC is found

Invalid data RPCSS at value DependOnService of the key

1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current Controlset\Services\Spooler

2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet 001\Services\Spooler

Corrupted registry key

1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3\Canon MP540 series Printer

2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Print\Print Monitors\Canon BJ Language Monitor MP540 series

[kweezie wabbit]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.

• Sluit alle openstaande vensters.
  
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
  
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Klik op Scan.
  
• Klik vervolgens op Clean.
  
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK
  

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.

Anders is het hier terug te vinden C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

Logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht.
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[IE8]

Bedankt voor jouw hulp.

Het logbestand vind je in bijlage.

AdwCleaner[S0].txt

[kweezie wabbit]

Download TDSSKiller en plaats het op je bureaublad.

• Voordat je TDSSKiller uitvoert is het raadzaam om de onderstaande handleiding van TDSSKiller te raadplegen.
  
  • Klik hier voor de handleiding van Kaspersky TDSSKiller
    

  [*] Dubbelklik op TDSSKiller.exe om de tool te starten. (Indien je TDSSKiller als ZIP bestand hebt gedownload dien je deze eerst uit te pakken).

  [*] Als er door TDSSkiller een update wordt gevonden klikt u op de knop "Load update"

  [*] Een nieuwe versie van TDSSkiller zal nu gedownload worden en sla deze op het bureaublad op.

  [*] Start nu TDSSkiller opnieuw.

  [*] Klik op "Change parameters" en zorg dat de onderstaande opties allemaal aangevinkt zijn.

  

  [*] Klik op de knop "Start Scan" en volg de instructies.

  • Gebruik nooit de "Delete" of "Quarantaine" optie bij een "Fail signature" melding.
    
  • Wanneer er een herstart nodig was, vind je de logfile in C:\\TDSSKiller.[Version]_[Date]_[Time]_log.txt
    
  • Voeg dit log-bestand als bijlage toe aan het volgende bericht.
    

[IE8]

Alles werd OK bevonden.

[kweezie wabbit]

Download Malwarebytes Anti-Rootkit naar het bureaublad.

Klik hier voor de complete handleiding.

• Pak het ZIP bestand uit en dubbelklik hierna op "mbar.exe" om de tool te starten.
  
• Let op! Malwarebytes Anti-Rootkit dient onder een account met administrator rechten te worden uitgevoerd.
  
• Klik in het introductiescherm op "next" om door te gaan.
  
• Klik in het volgende scherm op Update om Malwarebytes Anti-Rootkit van de laatste definities te voorzien.
  
• Klik als de update gereed is op "Next" en klik hierna op "Scan".
  
• Als de scan gereed is en er geen malware is gedetecteerd klik dan op "Exit"
  
• Indien er malware wordt gedetecteerd zorg dat de items zijn aangevinkt en klik op "Cleanup" en herstart de computer.
  
• Open na de herstart de map van MBAR en plaats de twee onderstaande log bestanden als bijlage in het volgende bericht
  
• "mbar-log-{datum} (xx-xx-xx).txt" & "system-log.txt"
  

[IE8]

Geen malware te bespeuren.

[kweezie wabbit]

Dan kunnen we met de hand op het hart zeggen dat malware niet de oorzaak is van het probleem met de pronter spooler.

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.

Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
  
• Purge System Restore
  
• Reset system settings
  

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.

Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op.

Klik in de linkse kolom op “Cleaner”.

Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”.

Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”.

Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”.

Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Ga naar start -alle programma's - bureauaccessoires.

Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )

Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie.

Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden.

Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand.

Wanneer u de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", voert u onderstaande niet uit. Krijgt u wel foutmeldingen, dan kan u onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien:

Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.

Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.

Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.

Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht.

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

[IE8]

Er worden nergens problemen gemeld.

Voor de volledigheid CBS.log toegevoegd.

Ik kom nog even terug op wat ik eerder vermeld heb:

Het programma ‘Print Spooler Fix Wizard’ laten draaien. Volgend logbestand werd aangemaakt:

Corrupted folder:

1. C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\W32X86\3 is found
   
2. C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\W32X86\PCC is found
   

Invalid data RPCSS at value DependOnService of the key

1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current Controlset\Services\Spooler
   
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet 001\Services\Spooler
   

Corrupted registry key

1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current Controlset\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\Version-3\Canon MP540 series Printer
   
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current Controlset\Control\Print\Monitors\Canon BJ Language Monitor MP540 series
   

Bij 'Invalid data RPCSS' heb ik bij 'DependOnService' 'RPCSS http' ingevuld.

Dit programma nogmaals laten draaien en de foutmelding 'Invalid data ...' werd niet meer weergegeven.

Indien ik zou weten hoe de andere foutmeldingen kunnen gerepareerd worden, zou dit misschien tot de oplossing van het probleem kunnen leiden.

In ieder geval bedankt voor jouw niet aflatende inzet.

CBS_log.txt

[IE8]

Ter aanvulling van het voorgaande bericht: de beide registerlocaties die corrupt zouden zijn.