microsoft Office 2010

[rxgirl]

Hallo,

Na veel opzoekwerk en proberen om het zelf in orde brengen, wat tot nu niet gelukt is, leg ik het probleem in jullie handen.

- werk momenteel met office 2010 "een update bij aankoop microsoft 2007

- door malware in windows, kreeg ik een foutmelding in office: "Setup error. Taal van product wordt niet ondersteund door het systeem"

- Microsoft 2010 wordt geconverteerd, wat nooit lukt, pc wordt afgesloten en terug opgestart, waarbij het vorige terug op het scherm komt.

Ik kan microsoft 2010 NIET meer verwijderen.

- Office 2007 dvd installeren, zonder problemen.

bij het openen van een office onderdeel (outlook, excell, word en .......), krijg ik de melding dat er een recenter programma geïnstalleerd is: 2010

De vorige foutmeldingen komen terug op het scherm.

- Kan ik alles van office 2010 en 2007 verwijderen? Vervolgens office 2007 van dvd terug installeren?

- kan ik daarna de office 2010 terug downloaden via het net?

hopen kan het via dit forum in orde gebracht worden.

[clarkie]

Best eerst controleren of er nog malware aanwezig is op je computer.

Je hebt ook nog dit topic geopend, gaat het over dezelfde computer?

Voer onderstaande uit.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.