ugrade windows 8.1 wil niet lukken

[gb911]

Mijn hp pavilion is 1 jaar oud en werkt onder windows 8. Talrijke pogingen om te upgraden naar 8.1 werden door windows gestaakt, zonder verdere uitleg. Maar de laatste tijd gebeurt die update zonder dat ik iets ondernomen heb(lees:spontaan) en is mijn pc zowat een uur onbruikbaar. Resultaat blijft hetzelfde, hij herstelt zich naar windows 8.

[clarkie]

Ga via configuratiescherm naar Windows Update-> geschiedenis van Updates weergeven

Staan er Updates tussen die niet gelukt zijn? Welke?

Probeer Windows Update eens manueel uit te voeren.

Voer ook onderstaande uit.

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[gb911]

http://speccy.piriform.com/results/LbeBqqe72FWUL5pYslXhoG5

[clarkie]

Heb je de Update uitgevoerd zoals in deze link beschreven?

[gb911]

Voor de x-e keer geprobeerd; update duurt meer dan een uur, en in de laatste fase wordt update onderbroken en alles teruggezet naar Windows 8...

[clarkie]

Heb je onderstaande uitgevoerd voor het begin van de Update?

Of zou er terug sprake zijn van Malware, voer dan onderstaande uit.

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.