wel draadloos internet, maar geen toegang tot websites

[fonteintje]

mijn schoonvader kan thuis niet meer op internet.

De draadloze internettoegang geeft nochtans aan dat die verbonden is

Wanneer hij echter een site wil openen, krijgt hij een foutmelding dat de pagina niet geopend kan worden.

Ook mails ophalen lukt niet.

Bij mij thuis kan wel een draadloze verbinding maken en lukt het wel om websites te openen.

Heeft iemand hiervoor een verklaring ?

[Thedarkness]

Dag fonteintje,

Waarschijnlijk maakt de PC van uw schoonvader wel connectie met de router die een signaal uitzend, maar ligt het aan de modem die zogezegd geen internetsignaal doorstuurt naar de router. Wat u kan proberen is om de modem gedurende ongeveer een halve minuut van de stroom te halen.

[fonteintje]

Hij heeft een telenet abonnement en heeft volgens mij slechts 1 toestel (een zwart toestel met diverse lichtjes)

Zitten de modem en router dan samen daarin ?

[Thedarkness]

Dat klopt, dat is een modem die door Telenet wordt geïnstalleerd waarbij modem en router inderdaad in één toestel zitten. Helpt het als je deze eens van de stroom haalt ? Gewoon de stekker een halve minuut uit het stopcontact halen is voldoende.

[fonteintje]

modem 1 minuutje uitgeschakeld en alles is OK

Dank je

Mvg

Peter