Muisprobleem

[Gast kieken10]

De zandloper loopt zo om de 10 min zelfs zonder enige activiteit te doen op pc

iemand hulp

[Asus]

Beste kieken10,

het viel ons op dat je op een ander forum nog bezig bent een malwaretopic, welk tot op heden nog niet is afgerond omdat je een aantal handelingen niet hebt uitgevoerd.

Gaat het in dit topic over dezelfde PC ?

[Gast kieken10]

@Asus idd zelfde pc, ik heb ondertussen al herinstal gedaan

[Asus]

Download en installeer Speccy.

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren.

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is.

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware.

Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ".

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware.

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[Gast kieken10]

de link:

http://speccy.piriform.com/results/cnSUR6FBWDp3SyhfoQECGWA

[Asus]

Speccy geeft wel de correcte info: er gebeurde dus ondertussen GEEN herinstallatie ...

De installatiedatum van je Windows = 18 augustus 2014 ... je hebt het probleem aangekaart op 17 september 2014, toen is de malwarebehandeling van start gegaan.

Lees er even onze forumregels op na om te weten waarom we op PCH geen voorstander van zijn van het gelijktijdig posten van eenzelfde probleem op meerdere forums.

Het is uiteraard onze grootste bezorgdheid dat jij zo snel mogelijk tot een oplossing komt, daarom gaat dit topic "on hold" zodat jij je ten volle kan concentreren op de reeds aangereikte tips op het andere forum.

Succes !

28 september 2014 aangepast door Asus

[kape]

We hebben je HIER al eens verwittigd dat we niet houden van het plaatsen van vragen op diverse fora en van het niet opvolgen van de suggesties van de medewerkers (hier en elders). Nu blijkt ook uit de studie van je Speccy, dat je ook nog eens halve waarheden of hele leugens zit te melden over een zogezegde "herinstallatie". Daar houden we nog minder van ... vandaar dat de tijdelijke schorsing op PCH, nu omgezet is in een definitieve. Om op een goede basis samen te werken, is - op zijn minst - enige inzet en eerlijkheid van jouw kant geboden. De inzet van onze medewerkers krijg je er dan gratis bovenop. Dat is hier niet meer het geval ... it takes two to tango