Het niet kunnen bereiken van één website

[Evathee]

Hoi!

Hopelijk kan een van jullie mij helpen, na enkele uren wanhopig research en proberen, zonder resultaat. Er is namelijk een site, Grooveshark, die ik graag wil gebruiken, maar wat mijn laptop mij niet gunt. Het is (voor ik weet) de enige website die niet werkt. Op Chrome staat het volgende:

De server op grooveshark.com kan niet worden gevonden, omdat de DNS-lookup is mislukt. DNS is de netwerkservice die de naam van een website vertaalt in het internetadres. Deze fout wordt meestal veroorzaakt door een verbroken internetverbinding of een verkeerd geconfigureerd netwerk. Deze kan ook worden veroorzaakt door een niet reagerende DNS-server of een firewall die de toegang van Google Chrome tot het netwerk blokkeert.

Ik zal vast niet de enige zijn die met dit probleem komt. Via wat websites heb ik al wat geprobeerd bij Netwerkinstellingen (ik heb DNS-serveradressen ingevoerd bij IPv4 en IPv6) maar dat helpt niet. De website werkt wel bij mijn huisgenootjes, die dus op hetzelfde netwerk zitten. Heeft iemand van jullie enig idee wat ik kan doen? Help mij weer aan de muziek!

Bedankt alvast!

[stegisoft]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[Evathee]

[ATTACH]36346[/ATTACH] Bedankt voor je snelle reactie! Hopelijk kan je iets zien.

log.txt

[stegisoft]

Ik zal onze expert vragen om naar uw log te kijken.

Dus even geduld tot hij online is.

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
  
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

  {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB};c
 C:\Windows\tasks\Digital Sites.job;f
 C:\Windows\tasks\FoxTab.job;f
 C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\extensions\{82AF8DCA-6DE9-405D-BD5E-43525BDAD38A};fs
 C:\Users\Rondhuis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\c5usd4fb.default\extensions\{EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847};fs
 C:\Users\Rondhuis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\c5usd4fb.default\searchplugins\sweetim.xml;f
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}];r64
 emptyfolderscheck;delete 
resethosts;
startupall; 
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
  
• Do a Quick Scan
  
  
• Auto Clean
  
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.)
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[Evathee]

Super fijn dat jullie me willen helpen! Ik wacht met spanning af. Hierbij het logbestand: [ATTACH]36403[/ATTACH]

zoek-results.txt

[kape]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad.

• Sluit alle openstaande vensters.
  
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
  
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Klik op Scan.
  
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie).
  
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK
  

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.

Anders is het hier terug te vinden C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

Logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht.
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[Evathee]

Oké, ik heb geen idee hoe het kan, maar ik kan weer op de website! Yes! Heel erg bedankt voor jullie hulp, ik waardeer het erg.

[kape]

Oké, ik heb geen idee hoe het kan, maar ik kan weer op de website! Yes! Heel erg bedankt voor jullie hulp, ik waardeer het erg.

Wij hebben wél een idee

Maar wil je - ter controle - toch eens het logje van AdwCleaner in een volgend bericht zetten a.u.b.

[Evathee]

Ik heb de AdwCleaner niet gedownload, ik kon na het downloaden van het vorige script alweer op de website.