IE 11 en website Family Search

[vicvanhouche]

De laatste tijd (geschat 2weken) kan ik met mijn IE11, automatisch geupdate, de website van Family Search niet meer openen ! Krijg een melding zie bijlage. Bij overschakeling naar Google Chrome gaat het wel . Definitief overschakelen naar chrome kan ik niet omdat andere programmas alleen met IE werken.

De laatste update van IE 11 op 11/09/2014 ivm beveiligingsaspecten KB2977629 weet ik niet of daar iets mee te maken heeft en was denkelijk nog de periode dat het wel werkte !

Iemand een idee hoe dit verder te onderzoeken valt ?

Victor

[falstring]

hier doet ie het gewoon op ie11...

wellicht malware-probleem?

laat je pc eens onderzoeken door de experts hier. zie http://www.pc-helpforum.be/f163/hoe-maak-je-een-logje-met-66887/

[Veng]

Had onlangs zelf ook een verandering in IE11 (waarschijnlijk ook na update). Ik kon bepaalde statistieken in FB niet meer bereiken. Oplossing bleek even mijn IE opnieuw in te stellen: De instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen

10 oktober 2014 aangepast door Veng

[vicvanhouche]

hallo Veng

De herinstelling van IE 11 reeds een paar maal uit gevoerd, maar dit gaf geen resultaat. En het wordt bij me nu nog erger want er treden ook problemen op bij het openen van de site Yahoo My Groups. Heb tijdelijk snelkoppelingen van Google Chrome gemaakt mits bij eigenschappen de regel doel aantevullen met het pad naar de betrokken sites. Bij het openen van deze werkt alles normaal. Dus met de browser Google Chrome werkt alles normaal. Spijtig genoeg kan IE niet buiten gebruik stellen door het feit dat andere programma's alleen met IE werken en gelukkig tot heden er nog me werken !

Vind dit alles wel een omslachtig werken en zoek daarom naar een degelijke oplossing met IE !!!

Victor

[Asus]

Onderstaande werd reeds aangereikt door falstring in bericht #2, maar blijkbaar las je erover ?

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[vicvanhouche]

Beste

Bedankt voor het antwoord, Ik heb ondertussen alles geprobeerd en zou nu toch eens graag willen controleren of het geen malware probleem is. Ik heb jouw intsructies uitgevoerd en het log bestand zit nu in de bijlage.

Alvast bedankt om samen naar een oplossing te zoeken

Veel groeten

Victor

log.txt

[leroy]

Ter info aan dit bericht:

De website van family search heeft de volgende code in de bron:

<!--[if lte IE 8]>
   <div class="browser-upgrade alert alert-error">
     <p><strong>Attention</strong>: This site does not support the current version of your web browser. To get the best possible experience using our website we recommend that you upgrade to a newer version or <a href="/browser-upgrade" class="btn btn-water btn-small">install another browser</a>.</p>
   </div>
<![endif]-->

Dat is de melding die je hebt gezien, en deze melding zou alleen naar voren moeten komen als je browserversie 'kleiner' is of gelijk aan IE8.

Ik zou toch even je browser versie bekijken, misschien is er wel iets fout gegaan tijdens de update.

Bij het tandwieletje rechtsbovenin kun je meer informatie over internet explorer bekijken (of onder 'Help' of onder 'Info'). Daar staat welke versie je precies hebt.

[Asus]

Zodra één van de malware-experts online komt gebeurt de analyse van je logje en krijg je verdere persoonlijke begeleiding.

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
  
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
  
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.
  

  C:\Windows\tasks\AVG-Secure-Search-Update_JUNE2013_TB_rmv.job;f
 C:\Windows\tasks\ROC_JAN2013_TB_rmv.job;f
 C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search\PostInstall\ROC.exe ;f
 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\vProt];r64
 C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search\vprot.exe;f
 emptyfolderscheck;delete 
startupall; 
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
  
• Do a Quick Scan
  
  
• Auto Clean
  
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
  
• Klik nu op de knop "Run script".
  
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
  
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
  
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.
  

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\\Zoek-results.log.)
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[vicvanhouche]

Bedankt voor de reactie

Ik heb alles volgens de stappen kunnen uitvoeren en het gevraagde log bestand zit in de bijlage[ATTACH]36683[/ATTACH]

zoek-results.log