Ie 11

[leek]

Sinds enkele dagen krijg ik regelmatig het schermmet de kop: "Internet Explorer".

In het scherm staat: "Internet Explorer werkt niet meer" metdaaronder de tekst: "Er wordt naar een oplossing voor het probleem gezocht...."



Daarnaverschijnt een scherm met de kop: "Internet Explorer". In dat schermstaat ook: "Internet Explorer werkt niet meer" maar daaronder staatde tekst: "Er is een probleem opgetreden waardoor het programma niet goedmeer werkt. Het programma wordt gesloten en er wordt een melding weergegevenals een oplossing beschikbaar is."



Danverschijnt er onderin een balk met de mededeling:

“Het tabblad is geslotenen opnieuw geopend vanwege een probleem met deze webpagina".

Ik heb de IE opnieuw ingesteld via Extra > Internetopties > Tabblad Geavanceerd > Opnieuw Instellen.

De pc teruggezet naar een herstelpunt van vóór de fout.

Tot nu toe is het probleem niet opgelost. Wat kan ik nog meer proberen?

[Thedarkness]

Dag Leek,

Heb je ook het zelfde probleem wanneer je een andere browser, zoals Google Chrome of Mozilla Firefox, gebruikt ?

[leek]

Ik gebruik alleen IE.

[Asus]

Kan je het onderstaande uitvoeren en het gevraagde logje hier in je topic posten ? ...

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[leek]

Beste Asus, gevraagde logje bijgevoegd.

log.txt

[Asus]

Prima !

Zodra één van de malware-experts online komt gebeurt de analyse van je logje en krijg je verdere persoonlijke begeleiding.

[Jion]

Dag leek,

Ik zie dat jij 2 virusscanners hebt staan: AVG en F-Secure.

Alvorens we verder gaan, dien je 1 van beide te verwijderen.

Herstart daarna je computer en plaats hier een Nieuw RSIT log.

Test direct ook eens of je al verbetering merkt bij je Internet Explorer.

11 oktober 2014 aangepast door Jion

[leek]

Dag Jion,

Bedankt voor je antwoord. AVG heb ik nooit gehad, nadat bovengenoemde fout optrad is mij geadviseerd om met AVG de pc te scannen. Toen dat niet hielp kreeg ik het advies om ook met Malwarebytes te scannen. Ook dat leverde niet het gewenste resultaat op.

Nu wil ik op jouw verzoek AVG verwijderen maar dat lukt niet, ik ga via het Configuratiescherm naar Programma's en onderdelen, daarna klik op AVG en op Verwijderen.

Na enige tijd wachten klik ik opnieuw op AVG verwijderen omdat er niets gebeurt en dan krijg ik het schermpje: "Wacht totdat het huidige programma is verwijderd of gewijzigd". Maar er gebeurt niets.

[clarkie]

Gebruik eens de AVG remover.

[leek]

Dag clarkie, dat lukt ook niet. Komt dat omdat AVG aktief is?