HP Officejet 6700 Premium Printer

[Defiant]

Heb net een nieuwe printer gekocht de hp 6700 en het draadloos printen via de smartfone gaat wel goed. Printen vanaf de laptop gaat ook goed.

Mijn probleem is dat ik niet kan kopieren en scannen. Niet vanuit het schermpje op de printer zelf en ook niet via de laptop.

[ComputerDude]

Welkop op PCH!, Als je niet vanuit het schermpje van de printer zelf kan kopiëren dan denk ik toch dat er iets mis is in de hardware van de printer. Heb je nog garantie op de printer? Heb je een foutmelding?

Probeer anders even de printer te resetten: Methode 1 ->De printer resetten | HP®-ondersteuning

Methode 2 -> Een harde reset uitvoeren (fabriekswaarden herstellen) | HP®-ondersteuning

[Defiant]

Niets geen melding. Bij het kopieren blijft hij vast zitten. Bij het scannen krijg ik de foutmelding: verbinding met de computer is verbroken.

Heb de printer gereset en ook een harde reset gedaan.

[ComputerDude]

Hier heeft u een hele lijst mogelijke oorzaken voor uw probleem. Draadloos afdrukken Veelgestelde vragen | Draadloos afdrukcentrum

[Defiant]

Bedankt voor alle antwoorden. Heb vandaag HP service gebeld en paar dingen geprobeerd en krijg een nieuwe toegestuurd waarschijnlijk een software probleem.