PC de laatste tijd erg traag geworden

[kape]

De vraagjes en antwoorden op een rij:

1.Download de Junkware Removal Tool by Thisisu naar je bureaublad.

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met JRT

(hier of hier) kan je lezen hoe je de gebruikte beveiligingssoftware kunt uitschakelen.

• Dubbelklik op JRT.exe om de tool te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• De tool zal vervolgens het systeem scannen.
  
• De scan kan afhankelijk van je systeemspecificaties soms vrij lang duren, wacht geduldig af.
  
• Als de scan gereed is zal er een logje (JRT.txt) op het bureaublad opgeslagen worden en automatisch worden geopend.
  
• Post de inhoud van deze log in je volgende bericht als bijlage.
  

2. naast je Norton is het misschien geen slecht idee om Malwarebytes (de gratis versie) nog te downloaden en installeren. Deze dubbelcheck laat je op geregelde tijdstippen eens scannen, om items die (eventueel) ontsnapt zijn, te kunnen verwijderen. Bij gebruik wel telkens updaten !

3. in tegenstelling tot wat Apple-adepten wel eens beweren, zijn er inmiddels ook al besmettingen voor dit soort PC's bekend. Maar uiteraard is de massa virussen voor Windows veel uitgebreider.

20 oktober 2014 aangepast door kape

[h.dereus]

Beste Kape,

Voordat ik het laatst toegestuurde programmaatje installeerde heb ik eerst de computer opgestart. Dit duurde erg lang. De PC bleef lang napruttelen voordat ik een programma kon opstarten. Het schakelen tussen een programma en internet of andersom duurt lang. Als ik in Word werk en een ander documenten wil openen naast het document dat open staat heeft de PC ook langer werk dan de laatste keer. Hij is dus weer minder snel.

Ik krijg ook regelmatig een melding over een hoog CPU gebruik en vanavond bij het opstarten kreeg ik de melding "intensief ingangengebruik door Microsoft ....

Klopt het trouwens dat het lampje dat aangeeft dat de PC aan staat, knippert in de slaapstand. Ik dacht mij te herinneren dat dit lampje ook in de slaapstand constant brandt.

Hierbij het logje.

Met vriendelijke groet,

Henk de Reus[ATTACH]36681[/ATTACH]

JRT.txt

[kape]

Ga naar de site van ESET Online Scanner.

Klik op de knop “Run ESET Online Scanner”

In een apart scherm krijg je de vraag om EsetSmartInstaller te downloaden

Klik op de link van esetsmartinstaller_enu.exe en dan start de download automatisch op.

Kies voor “Download” van dit bestand.

Klik op “uitvoeren” van dit bestand esetsmartinstaller_enu.exe

Zet een vinkje bij “YES, I accept the Terms of Use”

Klik op “Start”

Klik op "Advanced settings"

Zet een vinkje bij de volgende opties:

• Remove found threats
  
• Scan archives
  
• Scan for potentially unwanted applications
  
• Scan for potentially unsafe applications
  
• Enable Anti-Stealth technology
  

Klik op “Start”

De computer wordt nu gescand. Dit kan best lang duren, heb dus geduld.

Je mag het venster sluiten wanneer de scan klaar is.

Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Dit logje vind je op de locatie C:\\Program Files\\Eset\\EsetOnlineScanner\\log.txt

[h.dereus]

Ik voerde de acties uit. Als ik op "start" klik gebeurt er niets.

Programma geeft wel aan dat er andere anti virussoftware is geïnstalleerd. Ik hweb hierop Norton uitgeschakeld en vervolgens weer op start geklikt. Nu gebeurt er weer niets. Ik zie wel onder het "enable Anti-Stealth technology" de tekst "Current scan targets: Operating memory, local drives (Change). Betekent dit soms dat het programma zijn werk doet?

[h.dereus]

Tussen de middag nog even naar huis gebeld om te vragen bij welke stap het programma was aanbeland, maar deze lijkt nog steeds met stap 1 te moeten beginnen. De PC maakt ook niet de geluiden als bij een scan (pruttelen).

[kape]

Daar zou het programma ondertussen toch al aan toe moeten zijn

Nemen we even iets anders:

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-2.0.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
  
• Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren.
  

• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
  
• Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
  
• De scan wordt nu automatisch gestart,wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van.
  
• Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
  
  • Klik vervolgens op de knop Acties toepassen, bij de melding dat uw computer opnieuw opgestart moet worden klikt u op Nee.
    
  • Klik vervolgens op de knop Bekijk gedetailleerd logboek en klik op de knop exporteer en kies de optie tekstbestand (*.txt).
    
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog en klik vervolgens op de knop Opslaan.
    
  • Dit bestand zal standaard op uw bureaublad worden opgeslagen.
    

MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken)
  
• Plaats de inhoud van dit logbestand in het volgende bericht.
  

[h.dereus]

Kape, nog maar even wachten met reageren.

Toen ik vanavond thuiskwam bleek de PC zich vanzelf te hebben uitgeschakeld (?)

PC vervolgens opgestart. Hij startte op met het ESET online scanner programma (?) Nog maar eens op start geklikt en warempel, nu zie ik dat de scan gestart is. Inmiddels geeft het programma aan dat er twee geïnfecteerde bestanden gevonden zijn. Mogelijk komen we dichter bij het probleem van de oplossing. Als de scan voltooid is (ddurt voorlopig nog wel even), dan stuur ik het logje toe.

[kape]

OK, prima ... dan lezen we hier het resultaat wel !

[h.dereus]

Kape, ik kom nog even bij je terug.

De PC gaat tijdens het scannen steeds na verloop van tijd steeds in de slaapstand over. Het scannen wordt dan ook gestaakt. Dat de monitors na een periode van inactiviteit op zwart gaan begrijp ik, maar niet dat het scannen ophoudt. Hoe kan ik bereiken dat het scannen continue doorgaat?

[kape]

Je kan de slaapstand in Win 7 (tijdelijk) uitschakelen als volgt:

• Open Energiebeheer door achtereenvolgens te klikken op de knop Start, Configuratiescherm, Systeem en beveiliging en Energiebeheer.
  
• Klik op de pagina Selecteer een energiebeheerschema naast het geselecteerde schema op De schema-instellingen wijzigen.
  
• Klik op Geavanceerde energie-instellingen wijzigen op de pagina Geavanceerde energie-instellingen wijzigen.
  
• Dubbelklik op het tabblad Geavanceerde instellingen op Slaapstand, dubbelklik op Slaapstand na uit en voer vervolgens een van onderstaande handelingen uit:
  
  • Als u een laptop gebruikt, klikt u op Op accu of op Netstroom (of op beide opties), vervolgens op de pijl en ten slotte op Nooit.
    
  • Als u een desktopcomputer gebruikt, klikt u op Instelling, vervolgens u op de pijl en ten slotte op Nooit.
    

  [*]Dubbelklik op Sluimerstand na en voer een van de volgende handelingen uit:

  • Als u een laptop gebruikt, klikt u op Op accu of op Netstroom (of op beide opties), vervolgens op de pijl en ten slotte op Nooit.
    
  • Als u een desktopcomputer gebruikt, klikt u op Instelling, vervolgens op de pijl en ten slotte op Nooit.
    

  [*]Als u wilt dat het beeldscherm aan blijft, dubbelklikt u op Beeldscherm, dubbelklikt u op Beeldscherm uitschakelen na en voert u een van de volgende handelingen uit:

  • Als u een laptop gebruikt, klikt u op Op accu of op Netstroom (of op beide opties), vervolgens op de pijl en ten slotte op Nooit.
    
  • Als u een desktopcomputer gebruikt, klikt u op Instelling, vervolgens op de pijl en ten slotte op Nooit.
    

  [*]Klik op OK en klik vervolgens op Wijzigingen opslaan.

  En dan kan je de scan opnieuw opstarten ... normaal zonder onderbrekingen.