Malware/spyware probleem

[Rise]

De CMD start niet meer op bij het opstarten en volgens mij is de meeste troep er wel af.. Ik heb alleen afentoe dat m'n verbinding wat rare trekjes heeft, alsof er toch nog iets is..

Bepaalde websites kan ik dan niet op, of er komt een schermpje dat mijn verbinding niet veilig is en dat er aanvallers op zitten

[kape]

Ga naar de site van ESET Online Scanner.

Klik op de knop “Run ESET Online Scanner”

In een apart scherm krijg je de vraag om EsetSmartInstaller te downloaden

Klik op de link van esetsmartinstaller_enu.exe en dan start de download automatisch op.

Kies voor “Download” van dit bestand.

Klik op “uitvoeren” van dit bestand esetsmartinstaller_enu.exe

Zet een vinkje bij “YES, I accept the Terms of Use”

Klik op “Start”

Klik op "Advanced settings"

Zet een vinkje bij de volgende opties:

• Remove found threats
  
• Scan archives
  
• Scan for potentially unwanted applications
  
• Scan for potentially unsafe applications
  
• Enable Anti-Stealth technology
  

Klik op “Start”

De computer wordt nu gescand. Dit kan best lang duren, heb dus geduld.

Je mag het venster sluiten wanneer de scan klaar is.

Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Dit logje vind je op de locatie C:\\Program Files\\Eset\\EsetOnlineScanner\\log.txt

[Rise]

[ATTACH]36710[/ATTACH]

log.txt

[kape]

Je zit natuurlijk met programma's van illegale oorsprong op de PC ... de invloed ervan is niet altijd voorspelbaar. Nog eentje om wat controles uit te voeren:

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-2.0.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
  
• Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren.
  

• Klik vervolgens op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
  
• Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn.
  
• De scan wordt nu automatisch gestart,wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van.
  
• Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
  
  • Klik vervolgens op de knop Acties toepassen, bij de melding dat uw computer opnieuw opgestart moet worden klikt u op Nee.
    
  • Klik vervolgens op de knop Bekijk gedetailleerd logboek en klik op de knop exporteer en kies de optie tekstbestand (*.txt).
    
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog en klik vervolgens op de knop Opslaan.
    
  • Dit bestand zal standaard op uw bureaublad worden opgeslagen.
    

MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken)
  
• Plaats de inhoud van dit logbestand in het volgende bericht.
  

[Rise]

[ATTACH]36733[/ATTACH]

MBAM Scanlog.txt

[kape]

Duidelijk dat malware nu wel helemaal geëlimineerd is. Heb je nu nog dezelfde problemen met ontoegankelijkheid van websites ... want dat zou - op basis van de beschikbare gegevens - wel heel vreemd zijn.

[Rise]

Het bericht over de aanvallers op de verbinding heb ik niet meer gehad. Wel wat rare verbindingsproblemen, dan is 't internet in eens weg, terwijl hetzelfde internet op mijn telefoon nog wel werkt en op de andere computers hier in huis ook. Kan natuurlijk aan mijn laptop liggen of aan de verbinding zelf..

De rest werkt allemaal in ieder geval weer harstikke goed, de malware problemen zijn inderdaad weg, super bedankt!

[Rise]

Ik zou trouwens ook wel graag willen weten wat het risico is dat die mensen mijn wachtwoorden e.d. al hebben? Het was al een poosje gaande... Is het misschien aan te raden om alle wachtwoorden te veranderen?

[kape]

Bij dergelijke gebeurtenissen is het sowieso - of ze al dan niet gekaapt zijn kan je toch niet achterhalen - aangewezen om je belangrijkste wachtwoorden te wijzigen. Is een preventieve maatregel die altijd nuttig is.

Ondertussen mag je ook de gebruikte tools en nog wat overgebleven restjes verwijderen:

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.

Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
  
• Purge System Restore
  
• Reset system settings
  

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.

Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt)

Installeer het (als je niet wilt dat Google Chrome op je PC als standaard-webbrowser wordt geïnstalleerd, moet je de 2 vinkjes wegdoen !!!) en start CCleaner op.

Klik in de linkse kolom op “Cleaner”.

Klik achtereenvolgens op ‘Analyseren’ en na de analyse op 'Schoonmaken'.

Klik vervolgens in de linkse kolom op “Register” en klik op ‘Scan naar problemen”.

Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”.

Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”.

Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”.

Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft.

Sluit hierna CCleaner terug af.

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

Indien dit allemaal probleemloos verlopen is en je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop "Markeer als opgelost", die je links onderaan kan terugvinden … zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

[Rise]

Harstikke bedankt! Ik ga het markeren als opgelost!