trage verbinding ondanks glasvezel

[johanflier]

Ik heb enige tijd glasvezel en een abonnement via KPN. Met het bekijken van video's is de verbinding echter dusdanig traag, dat de video telkens even stopt. Ik heb Speccy gedownload en geinstalleerd, maar kan uit het overzicht niet veel wijs worden. Kan iemand mij helpen?

[clarkie]

Ik ben geen expert op dit vlak maar je kan alvast de snelheid van je verbinding eens testen via deze speedtest (klik erop).

Heb je dat probleem enkel met het bekijken van die video's?

Gaat het om Youtube filmpjes? Dan kan je ook tip 1 in deze link eens proberen.

[johanflier]

Ik heb de speedtest gedaan. Geeft veel fouten in allerlei onderdelen. Zijn gerepareerd. (Da's dus mooi meegenomen...). Maar de verbinding wordt er niet sneller door helaas... Ik ga de andere link ook even proberen. Het gaat niet alleen om youtube filmpjes, maar ook om bijv. het NOS journaal ed.

[leroy]

Wat zijn je resultaten op speedtest? Hoeveel download en hoeveel upload heb je gehaald?

Ook als je overstapt op een ander abonnement moet je vaak de modem en router herstarten. Is dit ook al eens uitvoerd? Anders KPN eens bellen, zij kunnen vaak de verbinding tot jouw thuis testen.

Glasvezel wil vaak niet zeggen dat je echt Fysiek glasvezel krijgt. Je krijgt alleen de snelheid die glasvezel ook zou kunnen halen. Als je echt glasvezel tot in huis zou krijgen moeten ze de hele grond open trekken en nieuwe kabels (glasvezelkabels) trekken. Vaak ligt er wel glasvezel tot aan de lokale centrale, deze kan nog best ver van jou vandaan zijn. Als jij dan heel ver van de centrale zit, heb je nog steeds een slechte verbinding (Ik ga er alleen niet vanuit dat dit het geval is).