Laptop wil niet meer opstarten

[rsca1973]

Mijn nichtje heeft een probleem met haar Medion laptop. Deze werkt op windows 8 (ik weet niet of het 8 of 8.1 is - voor mij ziet dat er hetzelfde uit).

Als ze er een tijdje op werkte, kreeg ze een blauw scherm met een fout op (Driver_Power_State_Failure) en startte de pc opnieuw op.

Ik dacht dat het ging over malware en daarom had ik Malwarebytes laten lopen.

Er zaten inderdaad detecties op, maar halfweg het programma kreeg ik ook het blauwe scherm en startte de pc opnieuw op.

Toen heb ik systeemherstel geprobeerd en dat had ik beter niet gedaan.

Nu start de laptop opnieuw op en verschijnt er "Automatisch herstel voorbereiden". Dan verschijnt er opnieuw een blauw scherm met een fout (te vlug om te zien wat juist) en start de laptop opnieuw op.

Daarna weer hetzelfde als hierboven omschreven (Automatisch herstel voorbereiden - blauw scherm- opnieuw opstarten).

Ik heb al vanalles geprobeerd (batterij er uit terwijl hij opstart, Shift + F8 indrukken, Shift knop alleen indrukken,...) maar er gebeurd niets.

Kan iemand mij helpen aub?

1 november 2014 aangepast door rsca1973

[clarkie]

Stond Windows 8 bij de aankoop al op die laptop?

Kan je in het volgende bericht het MSN- nummer vermelden van die Medion laptop en indien geweten welke bit- versie ( 32 of 64 bit) van Windows 8 op die laptop staat.