Wel wifi verbinding, maar toch beperkte toegang na inschakelen firewall..

[Tess92]

Had AVG geupgrade naar de volledige versie, met dus een firewall, en sinds ik die aanhad deed mijn internet het niet meer. Ik deel internet met mijn buurvrouw en zij heeft wel gewoon verbinding en toegang. Ik kan dus niet bij de modem, maar dat lijkt me niet het probleem.

Ik heb via andere berichten al vanalles geprobeerd via prompt en door het netwerk te vergeten, computer opnieuw opgestart etc. En uiteraard heb ik de firewAll uitgeschakeld en avg daarna, toen bleek dat dat niet hield, helemaal verwijderd. Ik weet echt niet meer hoe ik dit kan oplossen.. Op mijn telefoon heb ik ook gewoon internet via hetzelfde netwerk.. Het ligt dus echt niet aan mijn wifi, maar aan mijn laptop.

Als ik een troubleshoot doe met Windows, geeft hij aan dat de ip-configuratie niet correct Is..

Kan iemand mij helpen aub? Heb echt internet nodig voor school...

[stegisoft]

Het is bekend dat upgrade soms een probleem geeft om internet te hebben.

Best herstelpunt terug zetten van voor de upgrade.

Je kan oude AVG best eerst verwijderen als je nieuwe wilt gebruiken met deze link

[Tess92]

Nee, een upgrade van de gratis versie naar de betaalde versie van AVG bedoel ik hè.. En het probleem Is denk de firewall die ik had ingeschakeld.. Maar zoals ik al zei, heb ik avg al verwijderd. En systeemherstel heb ik ook geprobeerd, maar hij geeft aan dat er geen herstelpunten zijn.. Terwijl ik express een herstelpunt Had aangemaakt een paar dagen terug, maar blijkbaar Is er nu geen herstelpunt meer.. Dus ik kan geen systeemherstel doen..

[stegisoft]

Je kan oude AVG best eerst verwijderen als je nieuwe wilt gebruiken met deze link

Heb je AVG remover gebruikt?

Je kan dat op een ander computer downloaden en op usb-stick zetten.

[Tess92]

Nee heb gewoon via configuratiescherm de programma's van avg verwijderd en daarna in 'deze computer' gezocht naar alle avg-bestanden en deze ook verwijderd. Ik heb maar één laptop, mijn andere computers werken niet meer.

[stegisoft]

Je hebt één laptop---->ik denk wel dat je internet hebt want je kan hier komen en dus ook downloaden hé

Best AVG remover gebruiken zodat we dat kunnen uitsluiten dat dat het probleem is.

[Tess92]

Misschien moet je even goed lezen, wat ik als beschrijving heb neergezet. Ik zit op mijn telefoon. En ik zou nier weten hoe ik dat op mijn laptop moet zetten via mijn telefoon..

[stegisoft]

Dan zal je aan een vriend of zo moet vragen om te downloaden.

Want als we nog iets anders voorstellen zal je een log enz. moeten kunnen uploaden.

[Tess92]

Ik kan toch wel een log uploaden? Daar heb je toch geen internet voor nodig?

[stegisoft]

Ga naar start - alle programma's - bureauaccesoires.

Zoek het icoon van het opdrachtprompt en klik er op met de rechter muisknop en kies dan in het lijstje voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

In het opdrachtprompt typ je ipconfig /all > c:\ipconfig.txt en druk enter.

Let op de spatie voor de / en voor en na de >.

C is de schijfletter van de systeemschijf; deze kan je aanpasssen indien de systeemschijf niet de letter C heeft.

Open de verkenner en klik op de C schijf.

Open het bestand ipconfig.txt en plak de inhoud in je volgend bericht of voeg het bestand ipconfig.txt toe aan je volgend bericht.

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.