kan niet op de site van KBC

[Philthedino]

Hallo,

ik heb sinds vorige week volgend probleem.

ik kan op geen enkele pagina van de KBC.

aangezien ik de KBC Online banking gebruik is dit een probleem.

ik heb al heel wat geprobeerd. internet explorer 11 gereset, windows opnieuw geinstalleerd, firewall uitgeschakeld, ... .

ook de helpdesk van Microsoft en de KBC kunnen mij niet verder helpen.

als ik via Google KBC intik, krijg ik wel de resultaten. Als ik op 1 van de resultaten klik kom ik wel op de pagina terecht maar ik kan dan niet verder. er komt een blanco scherm.

In de adresbalk zie ik wel dat explorer naar het gevraagde adres gaat maar het scherm blijft blanco.

Ook bij de KBC Online module zie dat de explorer naar de pagina gaat en de beveiliging ingeschakeld wordt, maar telkens krijg ik niets te zien.

Op andere PC op hetzelfde netwerk lukt het wel. dus ligt wellicht niet aan de server of modem.

Andere browser kan niet aangezien de KBC online banking enkel werkt in internet explorer.

heeft iemand een idee ?

Alvast bedankt.

25 november 2014 aangepast door Philthedino

[stegisoft]

Andere browser kan niet aangezien de KBC online banking enkel werkt in internet explorer

Dat is niet waar want alle browser kunnen naar KBC online, zelfs Linux.

Probeer dus met een ander browser.

[Philthedino]

Heb het net geprobeerd met Chrome en Mozilla Firefox. Alle KBC pagina's openen zonder probleem maar ik kan niet inloggen bij KBC online for Business (e-Business kaart).

De button AANMELDEN komt te voorschijn, maar als ik erop klik gebeurt er niets.

[stegisoft]

Ga naar C:\Program Files (x86)\Internet Explorer en zoek daar iexplore.exe en dat is 32 bits versie.

Kan je dan wel inloggen?

e-Business kaart: is dat met een toestel dat je tegen de scherm moet doen of kaartlezer met toetsen?

[Philthedino]

Heb ik ook al geprobeerd om zonder add ons te starten. probleem blijkt. Online voor Business is een kaartlezer die via USB blijft verbonden en speciale e-business kaart erin.

[stegisoft]

Ga naar configuratiescherm / internet-optie tab beveiliging --->vertrouwde site

Kom daar KBC voor onder https

[Philthedino]

Ja, KBC zit bij de vertrouwde sites

[stegisoft]

Ga naar configuratiescherm / internet-optie tab geavanceerd----> Opnieuw instellen klikken.

[Philthedino]

Heb ik ook al meerdere keren geprobeerd. brengt geen oplossing.

[stegisoft]

Even terug naar bericht 6

Is dat zo ingesteld:

https://www.kbc.be/ als https://kbconline.kbc.be/