printer hp photosmart plus

[filip1970]

wanneer ik een WORD document probeer te printen met toevoeging van een foto lopen de kleuren helemaal door elkaar , de foto is wazig en onherkenbaar, gisteren kreeg ik zelf de tekst niet meer afgeprint, heb mijn inkt gecontroleerd en deze was goed , heb dan nieuwe cartridges gestoken maar hetzelfde probleem ,heb vervolgens alle nodige testen gedaan via de printer , nl uitlijnen, printerstatusrapport, afdrukkwaliteit rapport, printkop reinigen, ...

is er iemand dit al heeft voorgehad, ik ben radeloos

alvast bedankt

[Dasle]

Heb je de reinigingsfunctie en of de uitlijnfunctie al eens geprobeerd? Die opties kun je vinden in de software van HP.

[filip1970]

beste,

inderdaad heb dit al geprobeerd

gr

[Dasle]

Hoe was het gesteld met het afdrukkwaliteit rapport, was dat verder wel normaal of ging dit ook niet goed?

[filip1970]

beste,

ik heb deze avond al mijn verbindingen uitgetrokken en opnieuw ingeplugd, en raar maar waar , de printer werkt terug perfect

u bent alvast bedankt om contact met mij op te nemen

vriendelijke groeten