crash na verwijderen advance elite

[Danny]

Mijn zoon had last van advance elite. Na het verwijderen daarvan wil zijn laptop, een asus, niet meer opstarten. Ik ben een leek en weet niet wat ik kan doen om het te verhelpen. Help!

[kape]

Kan je de PC opstarten in "veilige modus" ?

[Danny]

Nee, helaas. Als ik die keuze maak start de laptop opnieuw op en blijft hangen bij het asus scherm. Ik weet inmiddels wel dat het een foutcode 0xc000001 betreft, maar wat dat betekent???? :hmmmm2:

[kweezie wabbit]

Start op in veilige modus en kies dan de optie opstartherstel.

Bevestig je keuze indien gevraagd en wacht tot het herstel klaar is en de pc opstart.

[Danny]

Gaat niet! Als ik die optie kies gaat de laptop terug naar het asus scherm voor enkele seconden, daarna duurt het enkele minuten, start opnieuw op en zie dat zelfde asusscherm.

[kweezie wabbit]

Probeer dan de optie systeemherstel en ga terug naar een herstelpunt van voordat het probleem begon.

[Danny]

Uhm......waar vind ik die optie? De laptop start op...ik druk op schift, maar systeemherstel staat daar niet bij. Sorry, ben echt een leek!

[Danny]

Iemand????

[kape]

Iemand????

Even geduld tot Kweezie Wabbit weer online is. Wij zijn allen "vrijwilligers" die niet permanent 24/24 en 7/7 op PCH zitten. Een reactie komt er zeker aan ;-)

[Danny]

Dank je, kape!

Ik zal intussen wat aanvullende informatie geven. Het betreft een Asus F551CA, half jaar oud. Ik kan wel in de bios komen en via shift of F8 in het lijstje met optie's waar ook de veilige modus tussen staat. Helaas reageert de laptop nergens op en zodra ik iets kies start 'ie opnieuw op, krijg voor enkele seconden het asus logo en daarna grijs/zwart beeld. Heb alle knopjes en optie's inmiddels wel geprobeerd, systeemherstel is niet te vinden.

Er zijn geen herstel dvd's o.i.d. meegeleverd. Zijn die te downloaden met een andere laptop?